JIANYE MAGAZINE
4萬(wàn)億元人民幣的刺激方案不太可能是全年首個(gè)且唯一的刺激方案。
——摩根士丹利研究部發(fā)布的最新一期中國(guó)經(jīng)濟(jì)研究報(bào)告指出，中國(guó)經(jīng)濟(jì)放緩源自地產(chǎn)投資減速，同時(shí)大摩預(yù)計(jì)中國(guó)政府在今后的幾個(gè)月內(nèi)有可能出臺(tái)進(jìn)一步推動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)的政策。摩根士丹利強(qiáng)調(diào)，4萬(wàn)億元人民幣的刺激方案不太可能是全年首個(gè)且唯一的刺激方案。
一個(gè)國(guó)家采取怎樣的價(jià)值觀，中國(guó)無(wú)意干涉。但是以堅(jiān)持所謂價(jià)值觀為借口，為損害其他國(guó)家和人民的根本利益這一行為作辯解，我認(rèn)為這是令人難以接受的。法國(guó)是一個(gè)偉大的民族，我相信法國(guó)的價(jià)值觀不是建立在損害其他國(guó)家和人民利益基礎(chǔ)之上的。
——中國(guó)外交部發(fā)言人劉建超在例行記者會(huì)上，針對(duì)法國(guó)總統(tǒng)薩科齊接見(jiàn)達(dá)賴后引起中法關(guān)系緊張，作出評(píng)論。
西方國(guó)家一直呼吁人民幣升值，這不僅使得中國(guó)經(jīng)濟(jì)的可預(yù)測(cè)性越來(lái)越低，而且使得中國(guó)的對(duì)外貿(mào)易沒(méi)法發(fā)展。
——中國(guó)進(jìn)出口銀行董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)李若谷表示此次金融危機(jī)發(fā)生后，改革現(xiàn)有的國(guó)際貨幣體系成了時(shí)下之需。首先就要恢復(fù)相對(duì)固定的匯率制度，就是在某種程度上，恢復(fù)世界其他貨幣與美元掛鉤，而美元與黃金，或者與什么其他可接受的物品掛鉤，從而使得美國(guó)的貨幣政策起碼受到一定的約束。在經(jīng)濟(jì)相對(duì)不確定的情況下，保持美元匯率的相對(duì)穩(wěn)定，顯得非常重要。
擴(kuò)大明年研究生招生的數(shù)量，緩解就業(yè)難的問(wèn)題？
——中國(guó)大學(xué)擴(kuò)招的種種弊病，經(jīng)過(guò)10年的積累，如今已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái)。而在這個(gè)時(shí)候，擴(kuò)大研究生招生數(shù)量，會(huì)不會(huì)在10年后也顯現(xiàn)出同樣的弊端，是需要教育部門(mén)乃至整個(gè)社會(huì)思考的問(wèn)題。為了逃避目前就業(yè)困難，短時(shí)間內(nèi)將就業(yè)的問(wèn)題往后壓制，似乎不能避免“此地?zé)o銀三百兩”之嫌。
只有兩個(gè)人曾成功宣傳過(guò)中國(guó)，一是宋美齡，一是梅蘭芳。
——《時(shí)代》周刊曾經(jīng)對(duì)梅蘭芳有過(guò)這樣的評(píng)價(jià)。年尾的賀歲片中，陳凱歌想要借助《梅蘭芳》一雪《無(wú)極》前恥之心也是昭然若揭。而導(dǎo)演試圖做到的，我們想要看到的，并沒(méi)有完全如愿。逝去的都已逝去，我們不再有機(jī)會(huì)回到當(dāng)年；然而更遺憾的是，京劇這個(gè)國(guó)粹，也在越來(lái)越多的中國(guó)人眼中，成為20世紀(jì)30年代美國(guó)人眼中的異鄉(xiāng)獵奇而已。
百度可能不得不面對(duì)它有史以來(lái)最嚴(yán)重的一次危機(jī)，不是公關(guān)危機(jī)，而是更本質(zhì)的商業(yè)模式和商業(yè)道德的危機(jī)。
——知名評(píng)論家洪波在其博客中指出，只要競(jìng)價(jià)排名仍然是百度的核心商業(yè)模式，它就永遠(yuǎn)擺脫不了層出不窮的質(zhì)疑和曝光，不可能改變被動(dòng)挨打的局面。自央視曝光百度競(jìng)價(jià)排名黑幕以來(lái)，李彥宏宣布一系列整改措施，包括撤下違法關(guān)鍵字和開(kāi)除違規(guī)員工等，并且表示，如果百度能夠找到更適合的CEO人選，他可以隨時(shí)讓出該職位。競(jìng)價(jià)排名本身沒(méi)有問(wèn)題，就如同一把劍，本身沒(méi)有正義與邪惡之分，關(guān)鍵是看握劍之人如何出招。
我真的只有21歲。
——中國(guó)媒體近日?qǐng)?bào)道了中國(guó)籃球協(xié)會(huì)查出36名球員的年齡存在虛報(bào)問(wèn)題，此前一直受質(zhì)疑的易建聯(lián)，也被指是在1984年出生，而并非其護(hù)照上標(biāo)出的1987年10月27日。效力新澤西網(wǎng)隊(duì)的中國(guó)球員易建聯(lián)首次針對(duì)其實(shí)際年齡作出回應(yīng)，堅(jiān)稱自己2008年時(shí)只有21歲。媒體與其關(guān)注球員的年齡，不如多關(guān)注球員的技術(shù)和比賽狀況，易建聯(lián)目前是在第二個(gè)NBA賽季，正需要全力以赴，鞏固自己先發(fā)地位的關(guān)鍵一年，媒體揭露體制問(wèn)題糾正歷史錯(cuò)誤的動(dòng)機(jī)和時(shí)機(jī)似乎有些不合時(shí)宜。
比如建業(yè)，十六年來(lái)一直在河南、做地產(chǎn)，這十幾年做得非常穩(wěn)健，現(xiàn)在成為在香港掛牌的上市公司。這說(shuō)明只要立足主業(yè)認(rèn)真去做，正確判斷，并實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃，就能夠挺過(guò)去，就能夠做好。
——2008年12月13日，由河南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、河南省工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)共同主辦，大河報(bào)社承辦，以“跨越而立之年”為主題的2008中部企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)開(kāi)幕。河南省副省長(zhǎng)史濟(jì)春在致辭中以建業(yè)為例分析企業(yè)如何“過(guò)冬”。
勉強(qiáng)的新意
過(guò)去的幾年間，每當(dāng)寫(xiě)起鄭州的年度總結(jié)，多少總有些醒目的素材可以拿來(lái)操辦。這個(gè)城市在2008年以前的很長(zhǎng)一段時(shí)間里，都保持了令人刮目相看的刷新態(tài)勢(shì)與創(chuàng)造精神，它從未停止成長(zhǎng)和革新，不斷用新的符號(hào)或者事件來(lái)記錄歲月的累積，幾乎不怎么愧對(duì)年輪。但在2008年，不僅我們?cè)庥隽烁母镩_(kāi)放三十年來(lái)第一個(gè)劇烈的下挫，鄭州也沒(méi)能逃脫逐步下行的曲線；但與這個(gè)國(guó)家在2008年的過(guò)分起伏、跌宕不堪的軌跡相比，鄭州被反襯得太過(guò)單調(diào)而且乏味了。
如果非要找出些新意來(lái)，那不過(guò)就是國(guó)際品牌的繼續(xù)進(jìn)駐，物質(zhì)符號(hào)的繼續(xù)堆積罷了。大商新瑪特國(guó)貿(mào)店為鄭州帶來(lái)了Y-3。如果是早幾年，鄭州對(duì)品牌極度敏感的年代里，Y-3的出現(xiàn)絕對(duì)是不折不扣的大事件，比起LV或者阿瑪尼在中國(guó)諸多城市的遍地開(kāi)花，Y-3在全國(guó)也沒(méi)有幾家分號(hào)，何況據(jù)一位風(fēng)尚傳媒的前輩說(shuō)，即使北京國(guó)貿(mào)的Y-3專營(yíng)店，也不過(guò)和鄭州差不多罷了。這大約是國(guó)際一線品牌的中國(guó)布局里，鄭州最靠前的一次，單是這一項(xiàng)，我們就無(wú)法抹去花園路與農(nóng)業(yè)路交叉口這個(gè)商業(yè)新中心的高調(diào)亮相。
東區(qū)也出現(xiàn)了保時(shí)捷展廳。鄭州是一座沒(méi)有跑車(chē)的城市。你可以擔(dān)心超級(jí)跑車(chē)的底盤(pán)太低，會(huì)擱淺在天天挖溝的粗糙路面上；你也可以拿17萬(wàn)的現(xiàn)代coupe或者吉利汽車(chē)的美人豹來(lái)濫竽充數(shù)，質(zhì)問(wèn)我憑什么說(shuō)鄭州無(wú)跑車(chē)；當(dāng)然你也可以直率地承認(rèn)這座城市里依舊沒(méi)有出現(xiàn)能拿資本來(lái)“玩”的家伙。
2008年的大事件實(shí)在是很多，這些新進(jìn)品牌的出現(xiàn)只能算作勉強(qiáng)的新意，聊以延續(xù)鄭州在品牌結(jié)構(gòu)上的上升趨勢(shì)。對(duì)于環(huán)保的敏感與支持，或者金融危機(jī)下本應(yīng)催生的更理性的生活方式，或者5·12過(guò)后對(duì)于慈善的持續(xù)的關(guān)注與動(dòng)力，這些原本應(yīng)該轉(zhuǎn)化為年度主題的方向，都沒(méi)有順理成章地發(fā)揚(yáng)光大，似乎在提醒我們：鄭州的創(chuàng)造力似乎更多地集中在物質(zhì)積累所導(dǎo)致的消費(fèi)延伸，還遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到開(kāi)創(chuàng)生活新思想的高度。
后排的掌聲
2008年，鄭州與全中國(guó)的每一座城市一樣，分享了北京奧運(yùn)會(huì)的一點(diǎn)點(diǎn)榮耀。北京奧運(yùn)會(huì)的成功就像蔡國(guó)強(qiáng)先生制造的炫目焰火，照亮了這個(gè)國(guó)家的整個(gè)夏季。從樂(lè)觀的角度回望整個(gè)2008年，還有什么能蓋過(guò)奧運(yùn)會(huì)所帶來(lái)的興奮與絢爛呢？可在璀璨奪目的光環(huán)之下，鄭州與北京之間的600公里，著實(shí)是個(gè)不大但也不小的距離；說(shuō)起來(lái)北京奧運(yùn)是舉國(guó)的榮耀，可它終歸只發(fā)生在北京以及青島和香港的一小部分地方。
我的朋友大多是不好事的，除了加班便是睡覺(jué)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地和社會(huì)脫節(jié)的樣子；可趕到奧運(yùn)會(huì)之前的日子里，很多朋友便一反常態(tài)地抓狂起來(lái)，先是去網(wǎng)上買(mǎi)票，或者在淘寶里費(fèi)盡力氣找一張自己中意的比賽，再操辦八月的北京旅程，一切都準(zhǔn)備就緒就開(kāi)始不停地對(duì)身邊的同事炫耀，將可能遇到的明星照片仔細(xì)辨認(rèn)，生怕見(jiàn)了棒球明星再叫成跆拳道冠軍的名字。等到他從北京回來(lái)，身上還披著煙花落幕時(shí)滿身的炮灰，夸北京的天氣夸博爾特的神奇順帶罵幾句狗日的男足?？梢坏┲匦麓蚩ㄉ习?，采訪熬夜，找私活還房貸，北京以及奧運(yùn)會(huì)，就成了照相機(jī)里的風(fēng)景，午飯桌上的談資，越發(fā)地飄渺起來(lái)，并迅速地消散。畢竟，八月的北京歡迎你，已經(jīng)唱到了難說(shuō)再見(jiàn)，首鋼的爐子還要復(fù)燃，趴窩的公車(chē)還要出洞，而且那場(chǎng)輝煌的榮耀，對(duì)于他和對(duì)于鄭州都一樣，是人家的光鮮。
當(dāng)幸福來(lái)臨，光芒普照，掌聲襲來(lái)，我們才發(fā)現(xiàn)作為一個(gè)二線的城市，作為一個(gè)與政治、經(jīng)濟(jì)、文化、風(fēng)尚前沿保持著尷尬距離的城市，鄭州始終無(wú)法心安理得地享用那些成功的快感。我們的喝彩與激動(dòng)，像是后排的掌聲，對(duì)于一次偉大的演出，有了這掌聲似乎并不幫助什么，但缺少了又會(huì)讓主角顯得孤單。
遲到的冷感
二線的不好，在于它無(wú)法讓我們理直氣壯地像個(gè)主角兒那樣站上臺(tái)前；二線的好，則在于風(fēng)暴來(lái)臨的時(shí)候，我們不用挺胸抬頭地迎擊風(fēng)雪。吃不到第一鍋餃子的二線，也不會(huì)挨冬天里的第一場(chǎng)凍。
平安夜的二七廣場(chǎng)，擁擠一如水立方的氣泡，人們購(gòu)買(mǎi)的熱情與消費(fèi)的習(xí)慣并沒(méi)有因?yàn)榈厍蚰沁吶A爾街的風(fēng)聲鶴唳而變得保守。倘若五大投行那些黯然離開(kāi)華爾街的金融精英有機(jī)會(huì)來(lái)看一看東方人如何慶祝圣誕節(jié)，說(shuō)不定能重拾振奮經(jīng)濟(jì)的信心呢。這個(gè)二線城市并沒(méi)有太多國(guó)際聯(lián)系的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，決定了它受金融風(fēng)暴影響的程度是相對(duì)較小的，速度是相對(duì)較慢的，心態(tài)是相對(duì)樂(lè)觀的。
或許房市的低迷多多少少讓我們領(lǐng)略了這一次經(jīng)濟(jì)下挫的威力。在鄭州，因資金鏈斷裂被迫轉(zhuǎn)讓股權(quán)或大幅裁員的房企也大有人在，趁地產(chǎn)熱做投資的也有人血本無(wú)歸。但照樣有鄭東新區(qū)的高端項(xiàng)目不愁賣(mài)不愁賣(mài)不快；照樣有急著結(jié)婚的善男信女們操著真金白銀輾轉(zhuǎn)于各大銷(xiāo)售中心；百貨商場(chǎng)從不缺少信徒；汽車(chē)行從不缺少擁躉。當(dāng)世界性的金融問(wèn)題促使很多人緊衣縮食，當(dāng)奧巴馬的經(jīng)濟(jì)顧問(wèn)徹夜失眠，當(dāng)東莞從原本的熙熙攘攘變成連鎖性的關(guān)門(mén)大吉，二線的我們?nèi)匀豢梢攒?chē)照跑，舞照跳。稍微地落后那么一點(diǎn)，稍微地和國(guó)際化保持距離，稍微地遲鈍一點(diǎn)，在這個(gè)時(shí)候反而造就了我們的安全感。渡邊淳一的《鈍感力》，希望為那些過(guò)度緊張的現(xiàn)代人做脫敏教育，其實(shí)二線城市壓根就不需要這樣的啟示，位置靠后一點(diǎn)，本身就挺鈍，就挺好。
總的看來(lái)，這一年，鄭州因?yàn)樯砭佣€而失去了榮耀的機(jī)會(huì)，也躲過(guò)了第一波的風(fēng)暴。但這究竟是我們基于理性思考之后的主動(dòng)選擇，還是源自客觀處境的被動(dòng)接受？想必我們都會(huì)認(rèn)同后者。按于丹大師的古典忽悠法，2008年的鄭州應(yīng)當(dāng)是一次古典中庸哲學(xué)的現(xiàn)實(shí)勝利；按郎咸平的一針見(jiàn)血法，2008年的鄭州是風(fēng)暴中的失語(yǔ)者，是初冬還沒(méi)買(mǎi)好棉襖的蒙昧樂(lè)觀；按鄭州自身最常采取的自然生長(zhǎng)法，這一年，不過(guò)是我們?cè)谀瑢ふ页雎罚瑳](méi)看清楚問(wèn)題前的沉默就是了。不就是一年沒(méi)出現(xiàn)新鮮事嗎？有什么大驚小怪的！
（羅旭，特約撰稿人。）
雪災(zāi)、地震、金融危機(jī)——幾乎改革開(kāi)放30年來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)所遇到的最為曲折艱巨的困難都在這一年出現(xiàn)。從年初的“雙防”到下半年的“一保一控”，再到經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議將目標(biāo)進(jìn)一步調(diào)整為“保增長(zhǎng)”，2008年，中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)一波三折，經(jīng)濟(jì)政策也經(jīng)歷了三重變奏曲，以應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的挑戰(zhàn)和內(nèi)在調(diào)整的壓力。
身處內(nèi)陸腹地，河南盡管受宏觀經(jīng)濟(jì)影響較為滯后，但并未獨(dú)善其身。根據(jù)省發(fā)改委的初步預(yù)計(jì)，2008年，全省GDP將突破1.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)12%左右。 但是，相對(duì)于2007年14.4%的增速，已經(jīng)出現(xiàn)了多年來(lái)的首次回落。
河南企業(yè)，同樣正在經(jīng)歷著一場(chǎng)痛苦而艱難的冬天。但是，危機(jī)背后的成長(zhǎng)和反思，或許是這場(chǎng)嚴(yán)冬帶給我們的最好禮物。
冰火兩重天
“這一年感覺(jué)做企業(yè)，真的太不容易了。難的時(shí)候，我一個(gè)人坐在辦公室，想著明天怎么辦。”
這樣的內(nèi)心獨(dú)白，是河南省一家具備一定規(guī)模的食品企業(yè)掌門(mén)人在一個(gè)公開(kāi)場(chǎng)合的發(fā)言。在剛剛過(guò)去的這一年，遭遇過(guò)這樣煎熬的企業(yè)家，恐怕不會(huì)只此一個(gè)。這一年的三百多個(gè)日夜對(duì)許多企業(yè)來(lái)說(shuō)是驚心動(dòng)魄的?！耙话胧腔鹧妫话胧呛Ｋ?，這，或許是2008年河南企業(yè)表情的極致回顧。
2008年上半年，包括原材料漲價(jià)在內(nèi)的高成本壓力和資金困局，成為不少企業(yè)的夢(mèng)魘。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2008年上半年，河南省規(guī)模以上工業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)成本9854.38億元，增長(zhǎng)45％。與此同時(shí)，緊縮的貨幣政策和宏觀調(diào)控效應(yīng)開(kāi)始發(fā)力，缺錢(qián)，成為大部分企業(yè)的共同難題。
不過(guò)，盡管受到宏觀經(jīng)濟(jì)緊縮政策的打壓，上半年很多企業(yè)做“加法”的擴(kuò)張沖動(dòng)依然未能遏制，紛紛投資建廠、規(guī)模擴(kuò)張，尤其是接連尋求資本市場(chǎng)的突破和跨越。建業(yè)地產(chǎn)正式在香港聯(lián)交所掛牌，眾品食業(yè)由OTCBB正式轉(zhuǎn)至納斯達(dá)克全球精選板，中部大觀地產(chǎn)在新加坡證券交易所主板正式掛牌上市，三全食品登陸深圳中小企業(yè)板，等等，一些企業(yè)甚至組建PC或PE，開(kāi)始在省內(nèi)外產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)四處出擊。
但是，到了下半年，金融海嘯在短短的幾個(gè)月內(nèi)，以迅雷不及掩耳之勢(shì)，令不少企業(yè)都觸碰到更深的寒意。在省內(nèi)近40家A股上市公司(未包含為外省企業(yè)借殼者)中，三季報(bào)業(yè)績(jī)與上年同期相比增加者不足一半，與此相對(duì)應(yīng)，業(yè)績(jī)同比增幅為負(fù)值者則同步“擴(kuò)軍”，達(dá)到了21家，超過(guò)了上市豫企數(shù)的1/2。三季報(bào)出現(xiàn)虧損的企業(yè)有8家，相比去年業(yè)績(jī)普遍增長(zhǎng)30％以上，這種反差令人震驚。
11月以來(lái)，鄭州金基不動(dòng)產(chǎn)出現(xiàn)全方位危機(jī)，素有資本運(yùn)作高手之稱的汪遠(yuǎn)思遠(yuǎn)遁他地，思達(dá)集團(tuán)，自此成為下半年金融危機(jī)爆發(fā)以來(lái)，河南省遭遇危情的第一家大型民營(yíng)企業(yè)。
12月6日省政府召開(kāi)的全省部分重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行座談會(huì)上，河南省一位負(fù)責(zé)工業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)則再次強(qiáng)調(diào)：“當(dāng)前，國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)變化對(duì)我省經(jīng)濟(jì)負(fù)面影響逐步顯現(xiàn)。政府部門(mén)要加大對(duì)工業(yè)企業(yè)的支持力度，積極應(yīng)對(duì)，確?！Y金鏈不斷、市場(chǎng)不丟、企業(yè)不倒’?！?BR> 短短的幾個(gè)月內(nèi)，實(shí)業(yè)經(jīng)營(yíng)的“回歸”和“保持”，成為河南企業(yè)家們?nèi)粘９ぷ鞯闹饕獌?nèi)容?！安辉賹で髷U(kuò)張和賺錢(qián)，能夠保持住目前的狀況，不虧損，足矣?！焙幽弦患移髽I(yè)負(fù)責(zé)人表示。
嚴(yán)冬背后的深思
河南經(jīng)濟(jì)遭遇到的嚴(yán)冬，盡管從客觀而言，源于金融危機(jī)的沖擊，但是，冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)濟(jì)學(xué)界普遍認(rèn)為，外部沖擊和內(nèi)部結(jié)構(gòu)問(wèn)題是中國(guó)經(jīng)濟(jì)此輪調(diào)整的兩大因素。這場(chǎng)危機(jī)，既有美國(guó)次貸風(fēng)暴的因素，也有中國(guó)經(jīng)濟(jì)自身的因素。無(wú)疑，此次經(jīng)濟(jì)危機(jī)，將迫使中國(guó)從外需主導(dǎo)向內(nèi)需消費(fèi)主導(dǎo)這樣的增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變，也將迫使企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)方法、管理方式、治理結(jié)構(gòu)等諸多方面的嬗變。
從以往的發(fā)展模式中，尋找值得反思的內(nèi)容，應(yīng)該是河南企業(yè)的共同命題。改革開(kāi)放只有30年的歷程，企業(yè)家們大都缺乏大蕭條的經(jīng)驗(yàn)，這次用沉痛的代價(jià)換來(lái)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，或?qū)⑹顾麄冇肋h(yuǎn)銘記：高負(fù)債、低附加值、依賴性強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)模式，必須有一個(gè)全面的改變，河南企業(yè)應(yīng)該全力打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
“資本不代表實(shí)力，穩(wěn)健不代表落后”，這一點(diǎn)，成為金融危機(jī)下不少企業(yè)的共識(shí)。正如一位企業(yè)家所稱，河南企業(yè)要做長(zhǎng)治久安的穩(wěn)健型企業(yè)，重要的一條就是一定要制定科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃：其一，要明確戰(zhàn)略要素，洞察戰(zhàn)略環(huán)境，正確判斷自身的能力。此次金融危機(jī)是一個(gè)很好的讓企業(yè)審視自己能力的時(shí)候。資本不代表實(shí)力，穩(wěn)健不代表落后。要關(guān)心政治體制改革，尤其在中國(guó)。其二，要抓住機(jī)會(huì)創(chuàng)造內(nèi)需服務(wù)，關(guān)注中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)。其三，要樹(shù)立公共服務(wù)的現(xiàn)代企業(yè)意識(shí)。
建業(yè)老胡通過(guò)自身的實(shí)踐，對(duì)企業(yè)的“順勢(shì)而為”闡明了自己的觀點(diǎn)：“在河南這種地方，企業(yè)老是和北京、上海一線企業(yè)比，腳步就會(huì)亂。我覺(jué)得這就是一個(gè)規(guī)律，不可能一直想著太快?！逼髽I(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃上，“原來(lái)計(jì)劃擴(kuò)張的步伐是不是放慢一些，原來(lái)準(zhǔn)備擴(kuò)大的規(guī)模是不是減少一些，原來(lái)的增長(zhǎng)速度是不是調(diào)低一些，原來(lái)盈利的是否可以做一個(gè)非盈利的2009年度計(jì)劃，企業(yè)不能因?yàn)樽非笤鲩L(zhǎng)而失去了資金鏈的鞏固度”。
不過(guò)，危中也醞釀著機(jī)遇。經(jīng)濟(jì)放緩、消費(fèi)放緩導(dǎo)致企業(yè)一般在業(yè)務(wù)上采取固守的姿態(tài)，但隨著市場(chǎng)上資產(chǎn)價(jià)格的下降，有資本積累的企業(yè)，可以通過(guò)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)等方面的調(diào)整，變守為攻，加強(qiáng)收購(gòu)、加大融資，并延攬各種熟悉資本運(yùn)作和融資的人才。而且，在一片“唱衰”加工制造業(yè)的聲浪中，高科技的、高附加值的產(chǎn)業(yè)必須迅速得到提升。
但這種逆勢(shì)攻略，必須謹(jǐn)慎，充分考量企業(yè)自身承受能力。畢竟，這場(chǎng)危機(jī)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響才剛剛開(kāi)始?！岸臁彪m然來(lái)了，但是氣候異常，春天還很遠(yuǎn)。有些撿的便宜可能就是壓死駱駝的“最后一根稻草”。
盡管，這場(chǎng)危機(jī)仍在蔓延，尚未看到風(fēng)暴過(guò)后初露的曙光。但是，如果說(shuō)金融危機(jī)是一個(gè)“潘多拉的盒子”，在釋放了令人恐慌的災(zāi)難后，盒子中一定還保留著希望的種子，那就是勇氣和信心。
( 萬(wàn)軍偉，《大河財(cái)富》記者。)
王石
2008年的王石，始終站在媒體的風(fēng)口浪尖，不是因?yàn)槿f(wàn)科的銷(xiāo)售額再次超過(guò)百億，也不是因?yàn)槿f(wàn)科的股票起起伏伏，更不是因?yàn)樗男聲?shū)《讓靈魂跟上腳步》拋棄了以往的商業(yè)氣息，開(kāi)始有了文化的味道，而是由于他每每脫口而出并由此引來(lái)口誅筆伐的“名言”。
2007年年末他的“拐點(diǎn)論”席卷全國(guó)，房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士為此爭(zhēng)論不休，也讓很多消費(fèi)者眼前一亮，更加堅(jiān)定了等待和持幣觀望的信心。時(shí)隔一年之后的地產(chǎn)形勢(shì)也再次證明了業(yè)內(nèi)老大的名號(hào)不是白叫的?！?·12”大地震后，又是因?yàn)樗囊痪洹叭f(wàn)科規(guī)定員工捐款不超過(guò)10元”引發(fā)萬(wàn)科身陷“捐款門(mén)”。盡管萬(wàn)科其后做出了一系列補(bǔ)救行動(dòng)，并無(wú)償投入1億元參與災(zāi)后重建以挽回品牌形象，但其依舊陷入難堪的信任危機(jī)?！昂谔禊Z”現(xiàn)象再次顯現(xiàn)出它的巨大威力。
其實(shí)，王石本人也在不斷參與并號(hào)召企業(yè)家群體加入一系列慈善活動(dòng)，比如持續(xù)幾年的“阿拉善”協(xié)會(huì)治沙工作，比如地震后“拉住孩子的手”資助活動(dòng)……但由于其N(xiāo)GO的性質(zhì)，并沒(méi)有太多媒體去關(guān)注和報(bào)道，反而他身為房地產(chǎn)商的身份以及在這個(gè)身份下的所言所指，都成為聚光燈閃耀的焦點(diǎn)。
王石早已不是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，他的每一句話、每一個(gè)動(dòng)作都代表著萬(wàn)科。2008年，他以親身經(jīng)歷給很多公眾企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者上了一課。
潘石屹
在博客中，老潘如此描述自己：“身不高，體不壯，頭發(fā)不濃密，但身手頭腦均敏捷矯健。年齡未及知天命，吃過(guò)‘文革’的苦，享過(guò)改革的福，故能上能下，可屈可伸?！币粋€(gè)已經(jīng)基本娛樂(lè)化、善玩概念、精于反策劃的地產(chǎn)商人。
年初老潘喊出了“百日巨變”，縱觀整年的地產(chǎn)市場(chǎng)，房地產(chǎn)企業(yè)并沒(méi)有如他所說(shuō)，從“賣(mài)兒賣(mài)女”的文學(xué)性比喻，到“洗牌”，再到“發(fā)生巨變”，最后“倒閉”，然而，在沉重的債務(wù)和從緊的貨幣政策的影響下，一些資金鏈緊張的企業(yè)也許會(huì)在一段時(shí)間后無(wú)力回天，但期限一定不是三個(gè)月。
慘烈血腥的洗牌不會(huì)迅速發(fā)生，但是行業(yè)整合的速度會(huì)因目前的特殊情況而加快。在不久的將來(lái)，房地產(chǎn)企業(yè)將分化為三大主力軍團(tuán)——傳統(tǒng)大牌企業(yè)，諸如萬(wàn)科之類(lèi)；聯(lián)盟大牌企業(yè)，在這次貨幣緊縮政策洗禮中合作壯大的企業(yè)；大財(cái)團(tuán)派生企業(yè)，諸如海爾、寶鋼等世界品牌，看好房地產(chǎn)業(yè)的暴利前景，自己籌建或者直接收購(gòu)一些中小企業(yè)，憑借品牌優(yōu)勢(shì)和資金優(yōu)勢(shì)，迅速做大做強(qiáng)的新興房地產(chǎn)企業(yè)。
相比其他房地產(chǎn)商，老潘更像一個(gè)娛樂(lè)明星，走紅地毯，參加時(shí)尚活動(dòng)，時(shí)常爆出驚人卻缺乏調(diào)查研究的語(yǔ)錄。就連年末的賀歲片，也有不少外景用了建外SOHO的外立面做背景?？粗看未髦?dú)特的潘式黑框眼鏡出場(chǎng)，我們不僅想說(shuō)一句“潘總，您要是把腰挺直了走路，就更會(huì)有大佬氣質(zhì)”。
任志強(qiáng)
2008年4月11日晚10點(diǎn)半，參加博鰲論壇的潘石屹在從索菲亞酒店回來(lái)的專車(chē)上爆料 ：因?yàn)槿沃緩?qiáng)經(jīng)?？跓o(wú)遮攔得罪了許多人，據(jù)說(shuō)進(jìn)入“最想揍的人”排名的第二名，第一名是陳水扁。
任志強(qiáng)有個(gè)口出狂言愛(ài)放炮的嗜好，被媒體稱為“任大炮”。每遇出頭露臉的機(jī)會(huì)，都放出一段驚人的語(yǔ)錄，配以自己不修邊幅的裝扮，大樹(shù)自己語(yǔ)不驚人死不休的品牌?！胺康禺a(chǎn)就該是暴利行業(yè)”；“中國(guó)住房分為窮人區(qū)與富人區(qū)很正?！保弧胺?jī)r(jià)降了，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商有權(quán)不蓋房”；“商品房定價(jià)無(wú)需公眾監(jiān)督”；“歷史證明房?jī)r(jià)永遠(yuǎn)都是上漲”……老任每次都一臉真誠(chéng)地對(duì)所有人說(shuō)：“我說(shuō)的是真相，而大多數(shù)老百姓往往不愿意相信真相，因?yàn)檎嫦嗪退麄兊念A(yù)期相差太大。”
從物質(zhì)貧乏年代走過(guò)來(lái)的任志強(qiáng)身上一直保留著愛(ài)憎分明、敢于直言、衣著樸素的優(yōu)秀品德，《中國(guó)企業(yè)家》的記者更是把老任拿著高爾夫球桿的樣子形容成老農(nóng)扛鋤頭。他的敢于直言讓很多人恨他，也讓一些人怕他。除了那些有困難的“窮人”在聲討任志強(qiáng)——同時(shí)，任志強(qiáng)也是那些不學(xué)無(wú)術(shù)、裝腔作勢(shì)偽君子的克星，因?yàn)樗麩o(wú)論在任何場(chǎng)合都會(huì)毫不猶豫、毫不留情地撕下偽裝的面具，立刻讓某些人惱羞成怒。以至于任志強(qiáng)在臺(tái)上講話時(shí)，下面就有人說(shuō) ：“以后再也別請(qǐng)這小子來(lái)了……”
在“炒作”之風(fēng)日益盛行的今天，任志強(qiáng)被當(dāng)做“憤青”也就不足為奇了。
馮侖
2008年，“學(xué)先進(jìn)，走正道，傍大款”的馮侖的新書(shū)《野蠻生長(zhǎng)》熱賣(mài)，而書(shū)中作者對(duì)于女人、金錢(qián)、偉大、關(guān)系、幸福、歷史、死亡的描寫(xiě)坦率而真性情。書(shū)中的一句“未婚女青年推動(dòng)房?jī)r(jià)”，在本就受關(guān)注的房地產(chǎn)市場(chǎng)中引起軒然大波，因?yàn)轳T侖考慮女青年必須有婚房才能結(jié)婚，所以導(dǎo)致買(mǎi)受面加大，基數(shù)增加，所以房?jī)r(jià)上漲。也許馮侖的說(shuō)法聽(tīng)起來(lái)像個(gè)笑話，但從市場(chǎng)的需求來(lái)看，以結(jié)婚為目的的購(gòu)房需求仍然是市場(chǎng)最強(qiáng)勁的剛性需求。
除了新書(shū)的熱賣(mài)，馮侖最吸引眼球的就是“房地產(chǎn)商都要學(xué)豬堅(jiān)強(qiáng)”的言論了。在次貸危機(jī)影響下，國(guó)家宏觀調(diào)控深入，消費(fèi)者觀望氛圍漸濃，市場(chǎng)的恐慌心理漸重，國(guó)內(nèi)的地產(chǎn)行業(yè)也面臨著行業(yè)的冬天。馮侖為他的同行們開(kāi)出的藥方是，目前的形勢(shì)下開(kāi)發(fā)商要學(xué)習(xí)地震中被埋36天奇跡存活的“豬堅(jiān)強(qiáng)”，即便瘦身也要頑強(qiáng)地活下來(lái)。
馮侖一直被稱為中國(guó)企業(yè)界的“段子派”掌門(mén)，他在用一種古典的方式思考，卻嘗試用一種野蠻的方式表達(dá)。引用專欄作家吳曉波的話“作為50年代生人的馮侖們”內(nèi)心還被一層莫名而高尚的理想主義所包裹，但是在職業(yè)和形體上卻已經(jīng)被草莽的商業(yè)游戲所扭曲，所以他們索性把自己放縱成了一個(gè)“野蠻人”。
胡葆森
一個(gè)祖籍河南，曾在海外工作又返回河南，并扎根河南，立志讓河南人民都住上好房子的地道河南人。堅(jiān)毅、厚重、大氣、執(zhí)著的企業(yè)風(fēng)格，同樣也是老胡個(gè)人品性的體現(xiàn)。從胡葆森身上所表現(xiàn)出的東西，無(wú)疑可以看成是為對(duì)河南人不公評(píng)價(jià)的強(qiáng)力辯解，而且這種辯解是體現(xiàn)在行動(dòng)力而非高聲喧嘩。
這一年，他所帶領(lǐng)的建業(yè)成功登陸香港聯(lián)交所，無(wú)疑為年內(nèi)地產(chǎn)行業(yè)的畫(huà)卷寫(xiě)下了濃墨重彩的一筆。5月19日第一場(chǎng)投資人午餐會(huì)，得到了如聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志、新加坡嘉德置地總裁廖文良、中國(guó)“投資銀行之父”高盛高華董事長(zhǎng)方風(fēng)雷等眾多財(cái)經(jīng)名流的支持。令香港媒體大開(kāi)眼界，更是用“八星助陣”來(lái)形容這場(chǎng)宴會(huì)，并且說(shuō)出了兩個(gè)沒(méi)見(jiàn)過(guò)：“沒(méi)見(jiàn)過(guò)一個(gè)中等規(guī)模的內(nèi)地企業(yè)上市，這么多財(cái)經(jīng)名流捧場(chǎng)的 ；沒(méi)見(jiàn)過(guò)一個(gè)地產(chǎn)企業(yè)上市，這么多同行來(lái)捧場(chǎng)的（在香港，很少有同行之間前往捧場(chǎng)的先例） ?！?BR> 抉千斤之貨者，不計(jì)缽兩之爭(zhēng)。曾經(jīng)，很多媒體也一度認(rèn)為建業(yè)“賤賣(mài)”。如今，回頭來(lái)看，能按照既定計(jì)劃如期取得上市資格，已經(jīng)成為最大的成功。建業(yè)也因此獲得了一條更長(zhǎng)遠(yuǎn)的融資通道。上市，無(wú)疑給建業(yè)準(zhǔn)備了一件過(guò)冬的棉衣。
老胡以他一貫的“規(guī)律至上”，順勢(shì)而為、借勢(shì)而起、逆勢(shì)而上，為這一年布滿陰霾的中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)投下了一盞閃亮的明燈。
(文字執(zhí)筆：何佳穎)
冬天是思考的季節(jié)。金融海嘯令世界經(jīng)濟(jì)非只是進(jìn)入冬天，而且是進(jìn)入嚴(yán)冬。冬天里新的故事層出不窮，也引發(fā)在下許多新的思考。最近，與朋友討論很多的是瀕于破產(chǎn)的通用汽車(chē)公司。試問(wèn)，如果連通用都會(huì)一朝淪于破產(chǎn)境地，世上還有哪家企業(yè)敢自夸能長(zhǎng)命百歲？
基業(yè)長(zhǎng)青是所有偉大企業(yè)家的夢(mèng)想。然而，這太難了！
企業(yè)靠什么長(zhǎng)期延續(xù)？曾幾何時(shí)，中國(guó)人的答案是規(guī)模，以為規(guī)模大即代表安全，代表企業(yè)能抗摔打，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展。牟其中曾言，你借銀行一百萬(wàn)，你是孫子，你借銀行一個(gè)億，你就是大爺。撇開(kāi)這句話的道德因素，可以理解為講的其實(shí)就是一種靠規(guī)模來(lái)讓企業(yè)生存和發(fā)展的道理。無(wú)獨(dú)有偶，韓國(guó)企業(yè)界也曾經(jīng)瘋狂地追求過(guò)規(guī)模，并流行著“大馬不死（too big to fail）”的神話。
然而，企業(yè)規(guī)模大也許有時(shí)能夠給企業(yè)些優(yōu)惠和幫助，但肯定不足以保證企業(yè)的長(zhǎng)期生存。1997年亞洲金融危機(jī)，韓國(guó)最大的30個(gè)財(cái)閥有15個(gè)倒閉就是一個(gè)例證，現(xiàn)在的通用以及已經(jīng)倒掉的雷曼兄弟、貝爾斯登也是例證。
如果大不行，那么強(qiáng)呢？許多企業(yè)家認(rèn)為，技術(shù)先進(jìn)比規(guī)模大更重要。近年來(lái)，中國(guó)企業(yè)開(kāi)始迷信技術(shù)的先進(jìn)，尤其是從“中國(guó)制造”轉(zhuǎn)向“中國(guó)創(chuàng)造”的口號(hào)提出后，技術(shù)創(chuàng)新的追求開(kāi)始成為新的主流。中國(guó)企業(yè)家們普遍認(rèn)為，如果有創(chuàng)新能力，那么就擁有了長(zhǎng)盛不衰的法寶。創(chuàng)新也因此成為上至國(guó)家下至許多企業(yè)的重要戰(zhàn)略。
當(dāng)然，還有人并不認(rèn)同“大”和“強(qiáng)”就足以讓一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)。制度至上論者就認(rèn)為，企業(yè)的制度也包括管理的先進(jìn)才是關(guān)鍵。如果沒(méi)有先進(jìn)的制度，則一切無(wú)從談起，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言，制度創(chuàng)新不僅與技術(shù)創(chuàng)新同等重要，甚至更加重要。
此外，還有人重視的是人才，認(rèn)為企業(yè)要想長(zhǎng)期延續(xù)，最重要的是人才。這一點(diǎn)，在中國(guó)也是非常流行的思想，其道理似乎就連小偷都知道。葛優(yōu)在《天下無(wú)賊》中就宣告，21世紀(jì)最重要的是什么？是人才。葛優(yōu)的說(shuō)法，其實(shí)代表了相當(dāng)一部分企業(yè)家的想法。
然而，通用的命運(yùn)讓以上所有對(duì)企業(yè)生存的智慧思考都顯得非常蒼白。通用沒(méi)有規(guī)模嗎？錯(cuò)！通用是全世界最大的公司之一。通用沒(méi)有技術(shù)？錯(cuò)！汽車(chē)是工業(yè)中的工業(yè)，是所有頂尖工業(yè)技術(shù)的匯合體，而通用的技術(shù)是上乘的。是通用缺乏好的管理和制度嗎？錯(cuò)！如果通用是因?yàn)楣芾砗椭贫炔幌冗M(jìn)而垮臺(tái)，那么中國(guó)所有的公司也許都應(yīng)該倒閉。或者，通用是沒(méi)有優(yōu)秀的人才？還是錯(cuò)！作為國(guó)際頂級(jí)大公司，通用人才濟(jì)濟(jì)，其人才的儲(chǔ)備足以令許多中國(guó)公司汗顏。
但事實(shí)就是，盡管通用規(guī)模超大、技術(shù)一流、制度先進(jìn)、人才濟(jì)濟(jì)，它現(xiàn)在卻瀕于破滅。是形勢(shì)弄人，金融海嘯太過(guò)厲害，還是通用自己也有值得責(zé)備的地方？
在這里，我提出一個(gè)假說(shuō)（之所以是假說(shuō)，是因?yàn)槲視簾o(wú)暇用大量數(shù)據(jù)和事實(shí)去證偽），就是一個(gè)企業(yè)的規(guī)模、技術(shù)、制度、人才等絕對(duì)資源都不足以保證公司不垮臺(tái)，真正保證企業(yè)不垮臺(tái)的是“企業(yè)相對(duì)資源充裕程度”，即相對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，企業(yè)的相對(duì)資源的充裕程度如何。假如一個(gè)企業(yè)擁有各方面豐富的資源，但因?yàn)榘l(fā)展目標(biāo)太高，致使資源利用不留余地，那么在形勢(shì)變化的時(shí)候，企業(yè)就很容易因?yàn)槿狈ψ銐虻膬?chǔ)備資源、缺乏回旋余地而走向崩潰。通用可能就是這樣一個(gè)例證。相對(duì)于其資源儲(chǔ)備來(lái)說(shuō)，它的發(fā)展目標(biāo)太高了，弦繃得太緊，因此無(wú)法在金融海嘯的時(shí)候度過(guò)劫難。
相反的例證是我們看許多“保守”的企業(yè)，他們的發(fā)展目標(biāo)通常比較適中，總是給自己留下余地，有些企業(yè)從來(lái)不借債，還經(jīng)常會(huì)在賬上趴著大量現(xiàn)金。在外人看來(lái)，這些企業(yè)很傻，并且經(jīng)常喪失掉許多機(jī)會(huì)。這的確也是事實(shí)。然而，風(fēng)暴一來(lái)或者冬天一來(lái)，這些企業(yè)因?yàn)橛凶銐虻摹皟?chǔ)備糧”，可保安然無(wú)恙，而其他發(fā)展目標(biāo)定得更高、資源利用緊繃型的企業(yè)卻因?yàn)榇鬅o(wú)法掉頭而一朝敗北。這個(gè)時(shí)候，誰(shuí)的生存法則更合理呢？
發(fā)展最大化（表現(xiàn)為利潤(rùn)最大化、市場(chǎng)最大化、增長(zhǎng)最大化等）一直是許多企業(yè)追求的目標(biāo)，也是商學(xué)院教科書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)假設(shè)。在現(xiàn)實(shí)中，競(jìng)爭(zhēng)也逼得企業(yè)總是不遺余力地去消耗資源、盡可能地發(fā)展和擴(kuò)張。然而，企業(yè)要想長(zhǎng)期生存，希望還能記住一點(diǎn)中國(guó)的古訓(xùn)，“凡事留有余地步”；或者，請(qǐng)記住《圣經(jīng)》的教導(dǎo)，凡事要有所節(jié)制。
（趙曉，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，北京科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師。）
什錦八寶飯
——中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人胡錦濤、溫家寶有了自己的粉絲團(tuán)，名為“什錦八寶飯”。2008年6月20日，胡錦濤通過(guò)人民網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)中國(guó)最高領(lǐng)導(dǎo)人首次同網(wǎng)民在線交流，令中共領(lǐng)導(dǎo)人親民形象再次增分。胡錦濤問(wèn)政網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)通“網(wǎng)絡(luò)民意直通車(chē)”，開(kāi)啟了地方政府的執(zhí)政新風(fēng)。因此成功實(shí)現(xiàn)了草根們對(duì)關(guān)注公共事件的意見(jiàn)表達(dá)、政治參與。
雷
——“雷到”原是出自日本動(dòng)漫，動(dòng)漫人物被電波打到“受到強(qiáng)烈電波沖擊”，漫迷看到驚訝的事物時(shí)發(fā)出此類(lèi)“強(qiáng)烈電波沖擊”的言語(yǔ)，后經(jīng)簡(jiǎn)化翻譯成“被雷到”。它是我們?cè)?008年的網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常見(jiàn)到的詞，表示對(duì)那些離譜得無(wú)法接受的事情感到震驚，有如被雷擊中的感覺(jué)。
囧
——在《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》中，這個(gè)字的解釋是光和明亮，而現(xiàn)今，它從字典里復(fù)活，被賦予的新義是：悲傷、無(wú)奈或者極為尷尬的心情。如果把“囧”字看成是一張人臉，可以看到因悲傷和沮喪而下垂的眉毛和張口結(jié)舌的模樣。當(dāng)一個(gè)人說(shuō)“我很?chē)濉钡臅r(shí)候，可以想象他的那副表情完全和“囧”一樣。而它發(fā)音和“窘”完全一致，簡(jiǎn)直再完美不過(guò)。
山寨
——從“山寨手機(jī)”、“山寨數(shù)碼相機(jī)”到“山寨”家族的新成員的爆發(fā)式增長(zhǎng)，甚至有了眼下的山寨春晚，一時(shí)間似乎所有曾經(jīng)高高在上的東西，都能在民間找到“山寨”版本。終于，“山寨”作為一種現(xiàn)象，被新聞聯(lián)播以1分59秒的時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行了報(bào)道。擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)消費(fèi)，讓人們買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品，山寨也未嘗不是一個(gè)好的選擇。
中國(guó)，加油
——從年初南方的雨雪冰凍災(zāi)害，到奧運(yùn)火炬在境外傳遞遭到的阻擾，再到5月令人痛心的大地震，我們古老而年輕的祖國(guó)在鳳凰涅槃躍上新境界之時(shí)卻經(jīng)歷著各種考驗(yàn)。加油吶喊固然重要，但思考和努力更應(yīng)一直進(jìn)行：我們?cè)撛鯓討?yīng)對(duì)種種自然或人為的“意外”，使民眾過(guò)一種“有準(zhǔn)備”的安全生活。
做人不能太CNN
——在報(bào)道拉薩打砸搶燒事件中，美國(guó)CNN的新聞報(bào)道將一張反映拉薩街頭多名暴徒襲擊過(guò)往軍車(chē)的照片剪裁為局部特寫(xiě)，嚴(yán)重歪曲事實(shí)，引發(fā)全球華人大簽名，要求CNN道歉，并征集愛(ài)國(guó)律師起訴CNN。同期，CNN新聞主播卡弗蒂在北京奧運(yùn)火炬在美傳遞期間發(fā)表侮華言論，稱中國(guó)人是“一群五十年不變的呆子和暴徒?！?如媒體所言，“CNN風(fēng)波”最終可能成為一個(gè)時(shí)代的指標(biāo)，它標(biāo)志著全球華人小區(qū)的一種覺(jué)醒，既不同于過(guò)往的狹義的民族主義，也不同于舊時(shí)代的麻木不仁。它將迫使其他西方媒體在開(kāi)口批評(píng)華人時(shí)，必須三思。
三聚氰胺
——自從奶粉事件被爆出含有此物質(zhì)，“三聚氰胺”就一直比“三鹿”更受關(guān)注。這個(gè)拗口生僻的專用化學(xué)名詞一朝聞天下，諸多奶業(yè)巨頭因它轟然倒下，并由此引起了名牌產(chǎn)品的誠(chéng)信危機(jī)，乃至做人最基本的良心拷問(wèn)。食品的安全問(wèn)題在2008年被提至未曾企及的高度，不知道這個(gè)詞的熱傳，能否讓食品行業(yè)的信譽(yù)和質(zhì)量浴火重生。
北京歡迎你
——規(guī)?？涨暗牡?9屆奧運(yùn)會(huì)，成績(jī)輝煌，組織有序。更重要的是，向世界展示了一個(gè)負(fù)責(zé)的、誠(chéng)信的、綜合國(guó)力大大增強(qiáng)的中國(guó)形象。
金融風(fēng)暴
——全球經(jīng)濟(jì)一體化，沒(méi)有人可以獨(dú)善其身，起源于美國(guó)的金融危機(jī)把全世界裹挾進(jìn)去。如何應(yīng)對(duì)這一危機(jī)，考驗(yàn)著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)智慧和政府的決策能力。套用《直擊華爾街風(fēng)暴》中的一句話：“風(fēng)暴讓全世界徹底重審自己和別人，在反思中，重建新的全球金融治理機(jī)制……但愿春來(lái)之時(shí)，所有的記憶和思考依舊清晰?！?/P>
（整理：何佳穎）
這一年有太多事件值得書(shū)寫(xiě)，最好的與最壞的，最善的與最?lèi)旱?，翹首以盼的與不期而遇的，可歌可泣的與敢怒敢言的，有些事近在眼前，卻大可視若無(wú)睹，有些事遠(yuǎn)隔萬(wàn)里，卻足以振聾發(fā)聵，有些事潛藏地底，卻注定將刻骨銘心。
沉悶與平穩(wěn)，似乎已經(jīng)被上天預(yù)支給了2006年、2007年，發(fā)掘的苦辛，被替換成選擇的艱難，大事件們，意義顯豁地屹立于斯，容不得你不去看，不去想，不去寫(xiě)。
事情太多，也許敘述的方式可以是：細(xì)細(xì)想一想，2008年帶給了我們這個(gè)社會(huì)哪些情緒？
情緒之一：哀慟
那條短信是怎么說(shuō)來(lái)著？
“什么叫幸福？幸福就是：
1月沒(méi)進(jìn)烏魯木齊（警察與疆獨(dú)分子槍?xiě)?zhàn)、恐怖分子劫機(jī)）；
2月沒(méi)去郴州（南方雪災(zāi)）；
3月沒(méi)逛拉薩（藏民騷亂）；
4月沒(méi)到山東（火車(chē)出軌）；
5月沒(méi)來(lái)汶川（四川大地震）；
6月沒(méi)在甕安（民眾抗議）；
7月不在上海當(dāng)警察（楊佳殺警）；
8月不在新疆當(dāng)兵（恐襲軍警）；
9月不住在山西（襄汾潰壩）；
小孩從來(lái)沒(méi)吃過(guò)三鹿奶粉；
當(dāng)然最幸福的是：2008年沒(méi)有進(jìn)股市。”
這條短信出現(xiàn)在年中，隨著災(zāi)難新聞的不斷刷新而不斷增添——根據(jù)后續(xù)的資訊，我們還可以說(shuō)10月不在昌平、11月不在臺(tái)北也是幸福的。自然，大多數(shù)短信的收受者/改編者/轉(zhuǎn)發(fā)者，除了無(wú)遠(yuǎn)弗屆的“股市”，都不曾經(jīng)歷其中任何一場(chǎng)局部的災(zāi)難，然而他們通過(guò)各種媒體，甚至傳言“經(jīng)歷”了每一個(gè)艱難的時(shí)段，并據(jù)此構(gòu)建了他們對(duì)2008年的災(zāi)難想象——這是一個(gè)何等多災(zāi)多難的年份??！
公認(rèn)的天災(zāi)而外，大部分“災(zāi)難”的主題都指向政府的作為、或不作為。把“政府”作為討伐的主詞，其實(shí)是一種既危險(xiǎn)又直接的“整體想象”。危險(xiǎn)是，這種想象很容易將歷史問(wèn)題、社會(huì)問(wèn)題一概轉(zhuǎn)化為政治問(wèn)題，要求一個(gè)“全能的”政府；直接則在于，“整體想象”不僅源于政府沒(méi)能預(yù)期并防止上述災(zāi)難的發(fā)生，更大的誘因在于，政府也沒(méi)能在災(zāi)難發(fā)生后， 及時(shí)提供信息，撫慰人心，反而放任災(zāi)難結(jié)果在民眾的印象中滾動(dòng)、放大為對(duì)政府形象的傷害。
越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到，務(wù)虛的憤懣或批判很難真正促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步，“責(zé)怪體制等于啥都沒(méi)說(shuō)”，切實(shí)的呼吁或作為會(huì)更有效力。大地震的救災(zāi)歷程，初步釋放了中國(guó)社會(huì)民間的互助力量，雖然還有些無(wú)序與無(wú)力，卻還是讓人耳目一新。哀慟激發(fā)的價(jià)值認(rèn)同正是“公民社會(huì)”的倫理基礎(chǔ)。
情緒之二：憤怒
災(zāi)難讓我們變得更高尚、更無(wú)私，卻并沒(méi)有讓我們變得更寬容。2008年民間自發(fā)的批判與抵制史無(wú)前例地群體性浮現(xiàn)，在5月至7月的大地震余波中達(dá)到了最高峰。洶涌的言辭與持續(xù)的爭(zhēng)論，批判對(duì)象的頻密出現(xiàn)，上綱上線的極端取向，都讓我恍惚重睹戰(zhàn)爭(zhēng)年代記憶的現(xiàn)實(shí)版。
震災(zāi)期間因言論獲咎的大目標(biāo)有四位，他們正是因自己的言論內(nèi)容，分別被命名為“王十塊”（王石）、“范跑跑”（范美忠）、“余含淚”（余秋雨）、“王做鬼”（王兆山），當(dāng)然還應(yīng)該包括有“地震天譴論”嫌疑的朱學(xué)勤和莎朗·斯通。但后兩位的言論是被斷章取義及歪曲理解的，更應(yīng)該被看作非常時(shí)期公眾的過(guò)敏反應(yīng)。
應(yīng)當(dāng)說(shuō)，上述四人會(huì)觸怒眾多的反對(duì)者，與其言論本身的極端性有關(guān)。而共同的特性，似乎都呼應(yīng)著2007年“《色·戒》風(fēng)波”引發(fā)的“集體/個(gè)人”兩極論述。王石與范美忠都在有意或無(wú)意地強(qiáng)調(diào)極端情境下個(gè)人的自由選擇——你不一定不捐款，也不一定會(huì)獨(dú)自逃生，但“不捐”或“逃生”，可以是你的一個(gè)選項(xiàng)。
余秋雨與王兆山則正好站在天平的另一端。他們有沒(méi)有意識(shí)到自己的言論會(huì)引發(fā)巨大爭(zhēng)議也不重要，重要的是“含淚勸告災(zāi)民”與“縱做鬼，也幸?！?，文字背后折射出的“集體利益高于一切”的思維模式，偏偏這種“集體利益”已經(jīng)在過(guò)往的歷史被漸漸抽空了地基。批評(píng)者質(zhì)疑的是：空洞的集體利益如何替代真切的個(gè)人傷損？
將上述現(xiàn)象統(tǒng)而觀之，值得注意的尚有二端：“公眾”仍然處于匿名狀態(tài)，我們只能暗自猜測(cè)，是否批評(píng)王石、范美忠的公眾，與質(zhì)疑余秋雨、王兆山的公眾，分屬不同的思想陣營(yíng)，或者他們對(duì)兩種極端的表達(dá)都感到厭惡？而公眾壓力的體現(xiàn)方式卻有所不同，萬(wàn)科迅速增加了1億元災(zāi)區(qū)投資，范美忠被教育部發(fā)言人公開(kāi)批評(píng)；而對(duì)余秋雨、王兆山的抗議一直限于“隱形”的狀態(tài)，最多是部分媒體的批評(píng)——我無(wú)意分辨其中有無(wú)政府對(duì)輿論的控制，但這種對(duì)比至少說(shuō)明，現(xiàn)實(shí)語(yǔ)境中，個(gè)人主義的主張比集體主義的言論更為弱勢(shì)。
情緒之三：驕傲
2008年既是災(zāi)年，也是盛世，聽(tīng)上去有些反諷，卻是實(shí)情。
中國(guó)用了十年時(shí)間籌備奧運(yùn)，不妨看作創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)奇跡之余，試圖為自身的綜合強(qiáng)國(guó)地位樹(shù)立豐碑。奧運(yùn)自然是最好的契機(jī)，因此籌辦的每一步，工夫都要做得很足。投入之大，擾民之多，是可以預(yù)見(jiàn)的事實(shí)，這么一場(chǎng)事先張揚(yáng)、如期而至的大SHOW，不喜歡的人，當(dāng)然可以說(shuō)成無(wú)非是八旗子弟式的耗財(cái)買(mǎi)臉，“量中華之物力，結(jié)與國(guó)之歡心”。但同樣不能無(wú)視的，是從政府到民眾，多數(shù)人驕傲興奮的“加冕”心態(tài)，他們對(duì)奧運(yùn)本身或許看法不一，但對(duì)于借奧運(yùn)展示國(guó)家實(shí)力、增強(qiáng)國(guó)際地位的大前提卻充分認(rèn)同。大多數(shù)中國(guó)人的愛(ài)國(guó)熱情也在8月的晴空下達(dá)到最高點(diǎn)。
這屆奧運(yùn)會(huì)注定是有史以來(lái)最盛大的一屆，也是最古怪的一屆。其古怪之處在于，它口口聲聲宣稱體育與政治分離，不希望奧運(yùn)會(huì)泛政治化，針對(duì)的是西方“反華勢(shì)力”借機(jī)的興風(fēng)作浪，另一方面，它的籌備方式、資源調(diào)配、舉辦過(guò)程、運(yùn)作目標(biāo)，又是徹徹底底的政治訴求——我這里說(shuō)的不僅是政府，也包括無(wú)數(shù)熱血民眾的心理狀態(tài)。
4月民間自發(fā)的“抵制家樂(lè)?！边\(yùn)動(dòng)，是自1905年以來(lái)最奇特的抵貨運(yùn)動(dòng)。它不像以往那樣源于民族產(chǎn)業(yè)的困境，也沒(méi)有任何經(jīng)濟(jì)訴求，它以一種消費(fèi)主義的姿態(tài)將民間的愛(ài)國(guó)熱情物化，與地震后消費(fèi)者因莎朗·斯通言論抵制CD化妝品如出一轍。
這些活動(dòng)以“80后”為主體，或許說(shuō)明中國(guó)社會(huì)的主流價(jià)值正在發(fā)生悄悄的轉(zhuǎn)變?！?0后”的成長(zhǎng)環(huán)境決定這一代人更堅(jiān)決追求“我”的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，而他們習(xí)慣的方式是經(jīng)濟(jì)抵制而非政治抗?fàn)帯?BR> 為盛世加冕的，不僅是現(xiàn)實(shí)，還有歷史。2008年是改革開(kāi)放30周年，紀(jì)念與回顧理所當(dāng)然成為熱潮。每個(gè)人都能感受到這30年的巨大進(jìn)步，可是沒(méi)想到經(jīng)濟(jì)學(xué)家們把“中國(guó)經(jīng)驗(yàn)”抬高到如此讓人仰望的位置 ：張五常說(shuō)“縣級(jí)競(jìng)爭(zhēng)”是有史以來(lái)最好的經(jīng)濟(jì)制度；林行止承認(rèn)自己當(dāng)年對(duì)自由市場(chǎng)的無(wú)保留揄?yè)P(yáng)是一個(gè)錯(cuò)誤；還有各色經(jīng)濟(jì)學(xué)者總結(jié)的“中國(guó)式道路”……這些標(biāo)簽在西方再次步入經(jīng)濟(jì)衰落期的背景下更顯得熠熠生輝。
情緒之四：反諷
權(quán)力滋生腐敗，絕對(duì)權(quán)力滋生絕對(duì)腐敗。權(quán)力的運(yùn)用與監(jiān)督，在中國(guó)社會(huì)確乎不夠透明，久而久之，民眾就產(chǎn)生了“對(duì)權(quán)力的絕對(duì)警惕與絕對(duì)反感”。
拉薩騷亂與甕安事件，新聞報(bào)道的封閉與滯后明顯加重了公眾對(duì)權(quán)力的不信任。接著發(fā)生的一系列事件，展現(xiàn)了權(quán)力方的“輿論弱勢(shì)”位置，也凸顯了公眾情緒的暴戾成分：楊佳殺死了六名警察，卻在網(wǎng)上被捧成了“刀手”、“大俠”；哈爾濱警察打死大學(xué)生案，輿論先是一面倒地譴責(zé)警方，在傳出“死者出身高官家庭”的流言后，許多人的評(píng)論馬上轉(zhuǎn)成了“六提轄打死林衙內(nèi)”；林嘉祥酒后鬧事，證據(jù)尚未“呈堂”，沒(méi)有耐心的觀眾已經(jīng)自然推斷他猥褻女童……
公眾情緒并非無(wú)源之水，也并非無(wú)的放矢，“對(duì)權(quán)力深刻的懷疑”在上述每一樁個(gè)案中閃現(xiàn)，未嘗不是對(duì)“人情大于國(guó)法”弊端的一種針砭，有時(shí)甚至是公眾情緒對(duì)“合情不合法”現(xiàn)象的隱形抗?fàn)?。但是，暴戾的公眾情緒一旦產(chǎn)生，必然遮蔽細(xì)節(jié)的發(fā)掘、真相的剝?nèi)。趸虺蔀楸荒撤讲倥膶?duì)象。
指責(zé)公眾情緒沒(méi)有意義，需要探究的是何以會(huì)出現(xiàn)“正義變?yōu)楸╈濉钡默F(xiàn)象。流言從來(lái)不缺乏將事件合理化、合情化的想象力，如楊佳殺警，盛傳他是被警察毆打后失去生育能力才萌發(fā)惡念，這個(gè)未經(jīng)證實(shí)的細(xì)節(jié)被放大，成為許多人支持楊佳的最大論據(jù)。而未敢輕易置信的觀察者，也無(wú)法辯駁這個(gè)論據(jù)，因?yàn)檎霭讣膶徖硪黄：绦蛞泊嬖诙嗵幉缓侠淼沫h(huán)節(jié)。
公域/私域的混淆，或許是公眾面對(duì)各類(lèi)事件歧見(jiàn)叢生的最大原因。學(xué)習(xí)如何在公共論域討論問(wèn)題，將討論局限在社會(huì)影響層面，而非揣測(cè)個(gè)人動(dòng)機(jī)與張貼道德標(biāo)簽，這同樣是建設(shè)“公民社會(huì)”的要義。2008年，中國(guó)大陸社會(huì)對(duì)于異域的兩場(chǎng)大選，給予了前所未有的熱烈關(guān)注。直接采訪、觀察的媒體遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)以往。而經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的選舉，讓公眾的選擇趨向避開(kāi)意識(shí)形態(tài)，作出務(wù)實(shí)的評(píng)判，近距離觀察與信息多元化也讓我們將更多的注意力投注于制度的設(shè)計(jì)、運(yùn)作與維護(hù)?；蛟S誰(shuí)當(dāng)選并不那么重要，重要的是在社會(huì)框架日益相近的背景下，他者社會(huì)作出的民主示范。同樣，臺(tái)灣社會(huì)不遺余力地追究陳水扁弊案，也可以看作華人社會(huì)徹底法治的嘗試。
歷史與現(xiàn)實(shí)，富足與尊嚴(yán)，包容與釋放，艱難時(shí)世，民意總是在不同的層面游移不定，依違兩難。除了懷抱理想，拭目以待，我們又能做些什么？
是的，這樣一個(gè)“顯眼”的年份，定將衍生無(wú)數(shù)被反復(fù)討論的話題。我寫(xiě)下的這些文字，只是為了告訴現(xiàn)在與未來(lái)，我們所能觸摸的，始終只是大象的一根腳趾，而我們身在歷史之中，是何等的焦慮與迷惘。
（楊早，博士，現(xiàn)任職于中國(guó)社會(huì)科學(xué)院文學(xué)研究所。）
老胡：很中國(guó)很世界①
2008年這一年，在百年不遇的國(guó)際金融風(fēng)暴襲來(lái)之時(shí)，作為企業(yè)的締造者，老胡帶領(lǐng)建業(yè)叩開(kāi)了香港聯(lián)交所主板的大門(mén)，房地產(chǎn)住宅板塊此前無(wú)人，之后，更無(wú)來(lái)者。
始終，他以自己獨(dú)特的方式和穩(wěn)健的做派，從未迷失過(guò)未來(lái)的道路。在“冬天”真正來(lái)臨時(shí)，他贏得了更多理解以及效仿：
第一，他從未將企業(yè)的命運(yùn)系于政治，而是遵守商人道德和市場(chǎng)規(guī)律。他始終致力于提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理能力，對(duì)外真誠(chéng)、細(xì)心地謹(jǐn)守禮節(jié)。
第二，他始終保持著一種簡(jiǎn)單的價(jià)值觀，并賦予了自己推行這種價(jià)值觀持久的動(dòng)力和耐力。
第三，在多年閱歷的積累之上，他能夠敏銳直覺(jué)地洞察市場(chǎng)，并作出判斷，形成了自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)智慧。
2008年，他的生活同樣“很中國(guó)很世界”，春季，作為人大代表參政議政；夏季，作為第29屆北京奧運(yùn)會(huì)火炬手參與火炬接力傳遞。
他敦厚、溫和、淡定的笑意，定格在2008年。
王天也：西成東就②
作為建業(yè)地產(chǎn)的CEO，2008年，王天也（Terrance）在河南與香港、內(nèi)地與國(guó)際、傳統(tǒng)與開(kāi)放、決策與執(zhí)行、目標(biāo)與過(guò)程之間獲得了完美平衡。和建業(yè)的路演團(tuán)隊(duì)一道，Terrance在推動(dòng)建業(yè)地產(chǎn)上市的過(guò)程中所展現(xiàn)出的嫻熟的專業(yè)和迷人的職業(yè)風(fēng)范，將國(guó)際投資人“俘獲”，當(dāng)仁不讓地站在了香港聯(lián)交所的交易大廳，使建業(yè)地產(chǎn)成為2008年上市香港的唯一一支住宅地產(chǎn)股。
在建業(yè)的舞臺(tái)上，Terrance說(shuō)他獲得了極大的成就感。他理性、干練、心思縝密、喜歡在邏輯和系統(tǒng)中思考、計(jì)劃周密、專注于執(zhí)行，他所代表的正是建業(yè)所推崇的專業(yè)素養(yǎng)。
閆穎春：低調(diào)者最佳代言人③
閆穎春女士，是集團(tuán)的創(chuàng)始人之一，入職時(shí)間最長(zhǎng)，最少挨老板的吵，以低調(diào)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)著稱。在食堂吃午餐時(shí)，如果你看到一位衣著素雅，面容稍顯嚴(yán)肅，總是最晚下樓，走路平穩(wěn)到幾乎聽(tīng)不到聲音的高個(gè)子女性，那一定是她。
作為集團(tuán)董事，同時(shí)擔(dān)任董事會(huì)辦公室主任的她，在近兩年的上市籌備過(guò)程中，始終默默做著幕后支持的工作。認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍是她的特征。盡管作為董事會(huì)與執(zhí)行層的聯(lián)系紐帶，董事會(huì)辦公室主任的頭銜讓她既要對(duì)執(zhí)行層進(jìn)行監(jiān)管，同時(shí)又要對(duì)所管理的三個(gè)職能部門(mén)進(jìn)行指導(dǎo)，但在具體工作時(shí)，小到哪怕董事會(huì)召開(kāi)時(shí)工作人員的工作牌，她都要仔細(xì)檢查，以防疏漏。
2008年，負(fù)責(zé)處理集團(tuán)上市中一系列公關(guān)工作的她對(duì)香港公關(guān)團(tuán)隊(duì)的敬業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)以及工作環(huán)節(jié)中的流暢銜接有了深切感受。她不僅給自己所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)提出了新的工作要求——敬業(yè)精神、工作環(huán)節(jié)中的溝通意識(shí)、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也給2009年的每一位建業(yè)人提出了新的期望——抓制度、抓執(zhí)行、練內(nèi)功。
真實(shí)而平淡的她繼續(xù)在低調(diào)中為熱愛(ài)的企業(yè)不斷奉獻(xiàn)。
閔閔：《職業(yè)紅寶書(shū)》的光芒④
她是強(qiáng)有力的執(zhí)行者，有態(tài)度、有標(biāo)準(zhǔn)、有擔(dān)當(dāng)。2008年，當(dāng)建業(yè)的路演團(tuán)隊(duì)跨越洲際南征北戰(zhàn)之際，閔閔帶領(lǐng)后方的團(tuán)隊(duì)為上市元年交出滿意的答卷而日耕夜作。
這一年，閔閔開(kāi)了無(wú)數(shù)的會(huì)，批了數(shù)不清的公文。她在意團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，用一篇《職業(yè)紅寶書(shū)》身體力行地告訴建業(yè)人：如何不辜負(fù)崗位、如何直面目標(biāo)、如何尋找智慧靈透的工作方法。由此她為年輕人梳理了職場(chǎng)成長(zhǎng)的脈絡(luò)、體察了與企業(yè)共發(fā)展共榮耀的玄妙，為他們指引了一條通向人生成功的理想小徑。
作為女性，她優(yōu)雅于執(zhí)著，美麗于認(rèn)真，可愛(ài)于坦率。
2008年，建業(yè)因?yàn)橛兴煌?/P>
夏俊偉 ：持重的多面手⑤
這一年，稱呼他“夏老師”的少了，叫“夏總”的多了；看到他笑呵呵的樣子少了，神態(tài)凝重的時(shí)候多了；他給下屬培訓(xùn)的時(shí)間少了，訓(xùn)人的次數(shù)多了；我想，他一定陪家人的時(shí)間也少了，加班的次數(shù)又多了。狀態(tài)的轉(zhuǎn)變也意味著責(zé)任的轉(zhuǎn)變。全國(guó)首家房地產(chǎn)客戶服務(wù)熱線9617777開(kāi)通、至尊公司成立、紅酒會(huì)所籌建、建業(yè)農(nóng)莊改造，服務(wù)又一次被提升到新的高度，2008年夏俊偉的身上承擔(dān)了許多看似龐雜的工作，然而，諸多的“無(wú)序”又毫無(wú)二致地指向了同一個(gè)目標(biāo)——客戶。
自2001年，全省第一家客戶俱樂(lè)部“建業(yè)會(huì)”正式成立，建業(yè)立志為客戶創(chuàng)造“尊貴、和諧、健康、成長(zhǎng)、開(kāi)放”生活方式的腳步從未停止。2008年，在他的帶領(lǐng)下，“建業(yè)會(huì)”組織了客戶旅游節(jié)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、購(gòu)物節(jié)等一系列活動(dòng)，盡管不是盡善盡美，卻也創(chuàng)造了建業(yè)歷史上的很多第一次。
斥資千萬(wàn)構(gòu)建全國(guó)最大、集品鑒與儲(chǔ)藏為一體的“至尊紅酒會(huì)所”，投資600萬(wàn)全面改造中牟建業(yè)農(nóng)莊，都為客戶提供了工作之余不同的休閑方式。在“琢玉行動(dòng)”中，客戶中心要求自己在百日內(nèi)完成《建業(yè)客戶服務(wù)手冊(cè)》的編撰，為客戶提供了解、享用、監(jiān)督建業(yè)服務(wù)的依據(jù)。
我們期待著，啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化社區(qū)服務(wù)建設(shè)后，在實(shí)現(xiàn)向業(yè)主和會(huì)員提供“時(shí)間、區(qū)域、內(nèi)容”三方面的無(wú)盲點(diǎn)服務(wù)時(shí)，老夏可以輕松一點(diǎn)。
康凱:歸家的況味⑥
這一年，離開(kāi)建業(yè)兩年多的康凱自北京遠(yuǎn)洋地產(chǎn)回歸建業(yè)，成為洛陽(yáng)公司的總經(jīng)理，這種轉(zhuǎn)變就像回到了原先的家一般，熟悉而親切。
洛陽(yáng)公司2008年的銷(xiāo)售任務(wù)并不輕松，想要完成任務(wù)，需要把項(xiàng)目的商鋪全部銷(xiāo)售一空，然而對(duì)于處在洛南新區(qū)的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，住宅項(xiàng)目的配套交通不發(fā)達(dá)、商業(yè)氛圍仍未成型等一系列因素，讓商業(yè)銷(xiāo)售頗有難度。為了加快項(xiàng)目銷(xiāo)售推進(jìn)，加班對(duì)于初到洛陽(yáng)公司的康凱是“家常便飯”，有位員工有一晚想提前睡覺(jué)，八點(diǎn)正打算穿睡衣上床，結(jié)果康凱一通電話商討工作細(xì)節(jié)，直到晚上十點(diǎn)多鐘才上床。
員工們對(duì)這位公司新掌舵者充滿好奇，畢竟康凱是 “建業(yè)銷(xiāo)售史上傳奇風(fēng)云人物”——90年代時(shí)建業(yè)金水花園一整棟樓都經(jīng)由他銷(xiāo)售給一個(gè)客戶，成為建業(yè)銷(xiāo)售人的重要標(biāo)志性記憶之一。然而，康凱總把自己放在團(tuán)隊(duì)的氛圍中來(lái)思考自己，并且將自己的一切成果歸零。他對(duì)自己要求極為嚴(yán)格，對(duì)別人承諾的事情，總要辦到，偶爾在特殊的情況下，哪怕不是因?yàn)樽约旱脑?，也要向別人致歉并約好下次履約。身為團(tuán)隊(duì)的管理者他無(wú)疑是被其團(tuán)隊(duì)所信賴的，康凱的稱謂從“康總”，很快轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄峡怠保蔀榇蠹倚闹杏H切和重要的名詞。
面對(duì)即將到來(lái)的2009年，老康充滿信心：“雖然路途艱險(xiǎn)，市場(chǎng)風(fēng)云依舊變幻，但我會(huì)全力以赴，和我的團(tuán)隊(duì)一起迎接新一輪的挑戰(zhàn)?！?/P>
郭大宏：做城市市場(chǎng)的王者⑦
出身于草根階層，他的事業(yè)軌跡也是一個(gè)足以鼓舞心靈的勵(lì)志故事。以人情達(dá)練自如游走于利益關(guān)系犬牙交錯(cuò)的商界，但又不溺于世故，他身上有兩種非常陽(yáng)光的氣質(zhì)，那就是崇尚勤奮和不斷地學(xué)習(xí)。2008年，他承擔(dān)了比過(guò)去五年加起來(lái)都多的工作量，帶領(lǐng)開(kāi)封建業(yè)大宏公司一舉奪得開(kāi)封住宅市場(chǎng)約30%的市場(chǎng)占有率，成為名副其實(shí)的城市區(qū)域王者。
從自營(yíng)公司的老板而至合營(yíng)公司的職業(yè)經(jīng)理人，他喜歡強(qiáng)調(diào)實(shí)用和操作性，但又不乏理念的建設(shè)和創(chuàng)新。就像眷顧莊稼的老農(nóng)，雖掌控的項(xiàng)目逐漸增多，他依舊習(xí)慣每天都去工地看一圈。他把“天道酬勤”作為開(kāi)封建業(yè)大宏公司的核心信條，并將這種精神貫穿在自己的團(tuán)隊(duì)中。對(duì)于公司治理，他有著兒童擺弄積木般的熱切和癡迷，從中國(guó)傳統(tǒng)智慧到現(xiàn)代管理經(jīng)典，都能被他找尋出經(jīng)營(yíng)管理的靈感。比如，建業(yè)大宏公司最近的管理主題是“不貳過(guò)”，出自《論語(yǔ)》，“允許員工犯錯(cuò)，但不允許犯第二次錯(cuò)，允許犯第二次錯(cuò)，但不允許犯第二次相同的錯(cuò)”。
建業(yè)在河南堅(jiān)守了16年，大宏在開(kāi)封堅(jiān)守了16年，合營(yíng)公司文化的溝通是相對(duì)簡(jiǎn)單的。在他看來(lái)，開(kāi)封就是整個(gè)河南地產(chǎn)市場(chǎng)的濃縮版本，從而早就在內(nèi)心領(lǐng)受了塑造標(biāo)桿領(lǐng)先風(fēng)氣的軍令狀。2008年和今后的一些年份一樣，他依舊執(zhí)著于對(duì)自己企業(yè)角色的不懈追求——企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者、企業(yè)文化的傳承者、企業(yè)變革的推動(dòng)者、溝通平臺(tái)的搭建者、效率管理的承載者、團(tuán)隊(duì)力量的凝聚者。
陳瑛：信心比黃金更重要⑧
2008年里行業(yè)的調(diào)整給不同的地產(chǎn)人帶來(lái)了不同的收獲，陳瑛收獲的就是與團(tuán)隊(duì)一同成長(zhǎng)，以及在潮起潮落時(shí)行船的本領(lǐng)。
在房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)低迷、客戶愈加理智冷靜的時(shí)候，產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，都將決定著項(xiàng)目在市場(chǎng)上的生存狀態(tài)。陳瑛與她的團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)到，客觀理智地判斷市場(chǎng)形勢(shì)，“冬天”中依然會(huì)有良機(jī)，關(guān)鍵在于把自己該做的事情做好，創(chuàng)建最能體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)體系，通過(guò)正確的渠道傳播項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)、賣(mài)點(diǎn)，把為客戶服務(wù)放在第一位，項(xiàng)目銷(xiāo)售就會(huì)水到渠成。正如陳瑛所說(shuō)：“我們的產(chǎn)品一直要比我們說(shuō)的好，正所謂天道酬勤、得道多助，我和我們團(tuán)隊(duì)付出的努力一定是會(huì)有回報(bào)的?！?BR> 2008年里最令陳瑛難忘的就是聯(lián)盟新城四期的旺銷(xiāo)。在行業(yè)的“冬天”里，這一成果對(duì)于堅(jiān)定我們對(duì)市場(chǎng)未來(lái)與建業(yè)品牌影響力的信心有著重要的作用。在這個(gè)“冬天”里，信心比黃金更重要。
劉亮：團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)是我的責(zé)任⑨
作為集團(tuán)在地市工作時(shí)間最長(zhǎng)的員工之一，劉亮對(duì)于團(tuán)隊(duì)有著更深的認(rèn)識(shí)。什么是團(tuán)隊(duì)？劉亮的答案是：為了一個(gè)共同的目標(biāo)采用合適的方式來(lái)努力將其實(shí)現(xiàn)的一群人。
在擔(dān)任新鄉(xiāng)公司領(lǐng)軍人的兩年里，他一直強(qiáng)調(diào)“培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)是我的責(zé)任”。不論是日常工作還是團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，劉亮總是有意識(shí)地讓新鄉(xiāng)公司年輕的團(tuán)隊(duì)來(lái)策劃、組織、執(zhí)行，“當(dāng)他們養(yǎng)成細(xì)致考慮的習(xí)慣后，不管面對(duì)任何工作，他們都能有一個(gè)正確的思路來(lái)指導(dǎo)工作”。新鄉(xiāng)團(tuán)隊(duì)就是在這樣的過(guò)程中快速成長(zhǎng)的。
這一年，對(duì)于劉亮，最難忘的就是，2008年10月10日新鄉(xiāng)綠色家園最后一套商鋪售罄，這不僅是新鄉(xiāng)綠色家園項(xiàng)目的清盤(pán)，也代表著集團(tuán)第一批戰(zhàn)略布局項(xiàng)目全部售罄。此間，新鄉(xiāng)團(tuán)隊(duì)的快速成長(zhǎng)功不可沒(méi)。12月6日，新鄉(xiāng)金龍建業(yè)·森林半島展示中心盛大揭幕，劉亮和他的團(tuán)隊(duì)又走上使命與榮耀的新征程。
余卉 ：知者不惑、仁者不憂、勇者不懼⑩
暫且借用余卉在總結(jié)自己這一年時(shí)用的題目，工作量大的時(shí)候，她時(shí)常會(huì)忙碌到無(wú)暇思索，管理部同事張蓓曾送給她一句孔子誨人的話——知者不惑、仁者不憂、勇者不懼。從鄭州到異地，除了工作地點(diǎn)的變化，一同轉(zhuǎn)變的還有狀態(tài)和心緒。有時(shí)在QQ上碰到她，詢問(wèn)她的現(xiàn)狀，很長(zhǎng)時(shí)間，屏幕上才會(huì)出現(xiàn)一句話“每天工作接近18個(gè)小時(shí)，沒(méi)有感想了”。
對(duì)于忙碌，她在自己的總結(jié)中如此解釋：“來(lái)洛陽(yáng)有接近半年的時(shí)間了，每一天都飛逝如梭，五個(gè)月更是如彈指一揮間。悠閑規(guī)律的時(shí)候，時(shí)間像條影子落在后面，忙碌起來(lái)，人就是和時(shí)間在賽跑，總要努力去追趕，最終變成停不下來(lái)的狀態(tài)。”
這一年，她收獲最大的是看問(wèn)題、想事情的視角發(fā)生變化。過(guò)去的她是在崗位上做好自己的事情即可，現(xiàn)在需要把自身工作放在更為宏觀的層面來(lái)思考，同時(shí)還要考慮整個(gè)部門(mén)的工作如何統(tǒng)籌、如何周密，另外兼顧與其他各專業(yè)部門(mén)的橫向溝通，這些經(jīng)歷對(duì)她的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力都是一個(gè)很大的提升。
對(duì)于“知者不惑、仁者不憂、勇者不懼”，她也有自己的理解：當(dāng)我們擁有完備的直接經(jīng)驗(yàn)和間接經(jīng)驗(yàn)之后，應(yīng)對(duì)任何事情都會(huì)從容得當(dāng)、游刃有余；當(dāng)我們的心胸足夠?qū)捄旰桶荩匀坏玫蓝嘀?，領(lǐng)導(dǎo)的信任、同事的支持都會(huì)成為工作上的助力 ；當(dāng)我們有勇有謀，那么困難也好，逆境也好，我們都敢于直前，無(wú)所畏懼。
《建業(yè)》編輯部：理想與路徑
這一年，和大多數(shù)建業(yè)人一樣，編輯部完成了許許多多單調(diào)但充實(shí)的規(guī)定動(dòng)作，也在創(chuàng)意性的實(shí)踐和思考中收獲了更多微小而熨帖的喜悅。
生活與事業(yè)，涇渭分明但又共發(fā)自原點(diǎn)，圍成我們的人生坐標(biāo)。2008年年初，幸福晉級(jí)為母親之后，主編宋曉鳴返回到編輯部的日常工作當(dāng)中?？蓯?ài)的女兒給她增添了一份新的牽掛，勤于思考的“鼴鼠”也借此平添了更多人生智慧的厚度。出于對(duì)內(nèi)心純粹信念的追求，前編輯鐘慧參加了民間支教活動(dòng)，遠(yuǎn)赴云川交界的山區(qū)，做起了愛(ài)心和知識(shí)的傳播大使。自董辦行政外聯(lián)部重返編輯部，何佳穎的馳援帶來(lái)了關(guān)于《建業(yè)》編輯工作的局外觀察，更鞏固了編輯部“美文+美女”的優(yōu)良傳統(tǒng)。
“關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略及實(shí)踐，敏于觸摸企業(yè)發(fā)展的脈動(dòng)，見(jiàn)微知著于企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)?！边@一年，固然不缺少失落和遺憾，但《建業(yè)》在忠于自身使命的基礎(chǔ)上，距離自己的理想狀態(tài)又近了一步。專題設(shè)置方面，“新長(zhǎng)征路上”及“在路上Ⅳ”，匯集了建業(yè)“思考的大腦”，我們自豪地發(fā)現(xiàn)，正是以老胡為代表的卓越內(nèi)部思想家、撰稿人，構(gòu)成了《建業(yè)》內(nèi)容的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力；“鼓舞中原”則用全彩圖文記錄了上市的樂(lè)與路；上市也賦予了內(nèi)刊更加重要的理想和使命，2008年6月之后的專題自企業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)，縱橫比較同行尤其是上市房企在財(cái)務(wù)操作、商業(yè)模式、管控模式上的優(yōu)劣異同，拓展了企業(yè)的關(guān)注范圍。
在商業(yè)文化濃厚的企業(yè)里從事人文性質(zhì)工作，加之《建業(yè)》的定位，內(nèi)刊編輯崗位暗含著對(duì)毅力和獨(dú)立思考能力的高標(biāo)準(zhǔn)要求。這一年，為了系統(tǒng)反思編輯方針的階段性得失，編輯部組織了諸多知名撰稿人參與的《建業(yè)》研討會(huì)；這一年，為了流暢而不浮淺的行文，編輯們?cè)嗌俅钨硪刮疵咦ぁ办`感”；這一年，關(guān)注細(xì)節(jié)、追求卓越的氛圍在編輯部完好延續(xù)，因?yàn)槲覀兩钪驹凇督I(yè)》背后默默關(guān)切我們的，是一個(gè)立志于基業(yè)長(zhǎng)青的理想主義型企業(yè)和一位秉承“敬惜字紙”傳統(tǒng)的“第一讀者”。
（文字執(zhí)筆：宋曉鳴①②④，白許晨⑦，何佳穎③⑤⑩，劉偉⑧⑨，高丹丹⑥。）
1︰0擊敗陜西浐灞之后，建業(yè)隊(duì)在教練組的帶領(lǐng)下來(lái)了一場(chǎng)狂歡PARTY，一年的辛苦和壓力，就這樣在極度放松中被徹底宣泄。2008年，相比第一年，已經(jīng)是中超二年級(jí)的河南建業(yè)少了些許青澀與懵懂，有了更多自信與從容。所以放松僅僅是暫時(shí)的，要想在外部環(huán)境并不理想的中國(guó)足球中“活得更好”，它不但需要自強(qiáng)，更需要自省。
一路平安 保級(jí)之旅順暢
當(dāng)所有比賽結(jié)束之后，建業(yè)隊(duì)交出了這樣一份答卷：9勝9平12負(fù)積36分排名第十。這也完成了年初建業(yè)俱樂(lè)部向外界宣布的“保十爭(zhēng)八”的目標(biāo)。
單純從成績(jī)和全年的整體表現(xiàn)看，可以用平淡來(lái)形容。第十的成績(jī)位居中下游，同時(shí)也沒(méi)有諸如2007年客場(chǎng)平申花、勝魯能那樣令人蕩氣回腸的經(jīng)典戰(zhàn)役。2007年所獲分?jǐn)?shù)大多是從位居前六名的強(qiáng)隊(duì)身上拿到，2008年四五隊(duì)的送分大戶則來(lái)自中下游球隊(duì)，與上游球隊(duì)對(duì)話明顯處于下風(fēng)，在同山東魯能、上海申花和北京國(guó)安這3支前三名隊(duì)伍的交鋒中，更是均被“雙殺”，而2007年四五隊(duì)和這幾支隊(duì)伍的交鋒成績(jī)是1勝4平1負(fù)。個(gè)中的變化，有多種因素，卻也是實(shí)力上的回歸。
不過(guò)相比2007年直到倒數(shù)第三輪還在為能否保級(jí)擔(dān)驚受怕，2008年無(wú)論是四五隊(duì)隊(duì)員，還是球迷都過(guò)得相當(dāng)輕松，早早就脫離了保級(jí)圈，成為奪冠無(wú)望、保級(jí)無(wú)憂的逍遙派。
對(duì)于一支進(jìn)入頂級(jí)聯(lián)賽不久的新軍來(lái)講，生存，是最重要的問(wèn)題。2008年的情況表明，建業(yè)隊(duì)的中超二年級(jí)已經(jīng)解決“溫飽問(wèn)題”，從這個(gè)角度講，“平淡”也恰恰是球隊(duì)最明顯的進(jìn)步。
一柱擎天 神勇奧里薩德貝
很多年以來(lái)，引援不力都是外界對(duì)建業(yè)俱樂(lè)部詬病最多的一條，而2008年這種情況則有明顯改善。臨近開(kāi)賽才花費(fèi)百萬(wàn)美金引進(jìn)的外援奧里薩德貝，用12個(gè)進(jìn)球證明了自己物有所值，最終成為球隊(duì)的頭號(hào)功臣。
建業(yè)隊(duì)全年在比賽中的實(shí)際進(jìn)球數(shù)為25個(gè)，奧里薩德貝一個(gè)人的進(jìn)球數(shù)就占到了將近一半，而且多為關(guān)鍵進(jìn)球。在建業(yè)實(shí)際取勝的7場(chǎng)比賽中（對(duì)武漢的比賽不戰(zhàn)而勝），5場(chǎng)比賽奧里薩德貝都有進(jìn)球，其中4場(chǎng)進(jìn)球更是全部來(lái)自?shī)W里薩德貝，他對(duì)球隊(duì)的重要性可見(jiàn)一斑。
雖然最終奧里薩德貝失去了金靴獎(jiǎng)，但仍以12個(gè)進(jìn)球位列射手榜第三位，同時(shí)他還入圍中超先生的評(píng)選，成為最后的3名候選人之一。盡管無(wú)一問(wèn)鼎，但這樣的個(gè)人榮譽(yù)已經(jīng)是俱樂(lè)部的歷史之最。
奧里薩德貝的風(fēng)光無(wú)限，同時(shí)也映襯出了球隊(duì)的兩點(diǎn)缺憾：一方面，相比前兩年成為后防中堅(jiān)的特蘭切夫，2008年外援后衛(wèi)的引進(jìn)并不算成功，道格拉斯中途離開(kāi)之后，讓經(jīng)驗(yàn)和能力都有明顯欠缺的奧比承擔(dān)了更重的任務(wù)，但從比賽表現(xiàn)看，奧比顯然難當(dāng)大任；另一方面，進(jìn)攻上過(guò)于依賴奧里薩德貝，使球隊(duì)得分點(diǎn)少，進(jìn)攻手段單一，對(duì)于對(duì)手來(lái)講，防守也就容易得多。得分手太少勢(shì)必成為制約建業(yè)隊(duì)進(jìn)一步提高的瓶頸，這也是球隊(duì)2009年必須解決的問(wèn)題。
一波三折 主帥三易其人
在球隊(duì)一路平穩(wěn)走來(lái)的同時(shí)，主教練卻成了最為動(dòng)蕩的位置，一年間，建業(yè)隊(duì)共更換了3個(gè)主教練，成為所有中超球隊(duì)中更換主教練最多的隊(duì)伍。
個(gè)性使然，賈秀全在帶隊(duì)成績(jī)正好的時(shí)候突然掛冠而去，因而也被河南球迷斥為“賈跑跑”。雖然不顧簽下的3年合同就甩手不干確實(shí)做得不太仗義，但回頭看，建業(yè)隊(duì)最終能夠早早上岸，保級(jí)無(wú)憂，還是應(yīng)該感謝賈秀全在位時(shí)打下的良好基礎(chǔ)。帶隊(duì)8場(chǎng)比賽，3勝3平2負(fù)，賈秀全也是2008年3位主教練中勝率最高、場(chǎng)均得分率最高的。
教練的頻繁變動(dòng)，勢(shì)必會(huì)帶來(lái)人員使用、戰(zhàn)術(shù)風(fēng)格上的變化，這也會(huì)讓球隊(duì)不可避免地處于動(dòng)蕩之中。能在這樣的情況下順利保級(jí)，也屬不易，但由此給隊(duì)伍帶來(lái)的影響和傷害也是顯而易見(jiàn)的，這也是俱樂(lè)部必須正視的一個(gè)問(wèn)題。
有意思的是，即便是換了3個(gè)主教練，但3人中卻并沒(méi)有人得到河南球迷的認(rèn)可，賈秀全因?yàn)樵谥型倦x去而落了個(gè)“賈跑跑”的名聲并且一夜之間傳遍全國(guó)，卡西米羅帶隊(duì)后期三連敗也被喊下課，同時(shí)也因?yàn)闇贤?、?zhàn)術(shù)理念等原因讓隊(duì)員有著很強(qiáng)的抵觸情緒，而后期唐堯東因?yàn)橹圃炝硕鄨?chǎng)0︰0的比分，也被球迷稱為“唐蛋蛋”。
從目前情況看，唐堯東2009年繼續(xù)執(zhí)教已經(jīng)沒(méi)有懸念，而球迷的態(tài)度對(duì)于2009年的他也是一種挑戰(zhàn)。不過(guò)比起兩位前任來(lái)講，唐堯東應(yīng)該說(shuō)還是幸運(yùn)的，至少他還有足夠的時(shí)間去證明自己，去贏得認(rèn)可。
一心一意 挑戰(zhàn)還在前面
在主教練頻繁更迭、后半程客場(chǎng)多而且集中的不利情況下，建業(yè)隊(duì)最終能夠完成保十爭(zhēng)八的任務(wù)，殊為不易，與此同時(shí)，諸如張璐、徐洋、顧操等小將也迅速成長(zhǎng)，在隊(duì)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，在中超的第二年，建業(yè)的收獲應(yīng)該說(shuō)不小。
但也應(yīng)該看到，其中也有幸運(yùn)的成分，完全可以斷言，如果不是出現(xiàn)了武漢光谷中途退出這樣的意外事件，使降級(jí)名額減少了一個(gè)，后面的保級(jí)大戰(zhàn)還會(huì)進(jìn)行得更緊張、更激烈，而建業(yè)隊(duì)的日子也不會(huì)過(guò)得這么輕松。
而展望2009年，我們同樣將面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，可以預(yù)料，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)更激烈，要達(dá)到唐堯東所說(shuō)的“相信明年會(huì)更好”，滿足河南球迷更多的期望，從建業(yè)俱樂(lè)部到建業(yè)隊(duì)都還有很多事情要做，要一心一意地去做。
（郭韜略，《鄭州晚報(bào)》記者。）
在人的夢(mèng)想和成就之間有一段距離，這距離只有人的熱望才能跨越。
——紀(jì)伯倫
開(kāi)年之初，一場(chǎng)南方百年不遇的暴風(fēng)雪阻擋了“世界上規(guī)模最大的年度大移民”中那些匆匆回家過(guò)年的人。美國(guó)《時(shí)代》雜志不無(wú)擔(dān)心地說(shuō)，雙位數(shù)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度使得中國(guó)最近被描述為“盛世”，這場(chǎng)暴風(fēng)雪也許是一個(gè)提醒。
此時(shí)，建業(yè)仍然是中部河南一個(gè)沒(méi)有和國(guó)際資本市場(chǎng)接軌的中小企業(yè)。在過(guò)去的十五年，認(rèn)真地蓋房子、忍辱負(fù)重地堅(jiān)守河南足球?yàn)樗趨^(qū)域內(nèi)贏得了足夠的聲譽(yù)，并奠定了行業(yè)領(lǐng)袖地位。但當(dāng)時(shí)它卻面臨“尷尬”的境地：雖然始終在河南省保持市場(chǎng)占有率第一，但主戰(zhàn)場(chǎng)鄭州的領(lǐng)跑地位曾一度被同行超越。
此時(shí)，國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的宏觀調(diào)控仍在繼續(xù)，2007年年末，中國(guó)的一線城市住宅消費(fèi)者開(kāi)始了持幣觀望。美國(guó)的次貸危機(jī)尚未大幅蔓延。
這種市場(chǎng)端倪建業(yè)不是沒(méi)有察覺(jué)，志向高遠(yuǎn)、主動(dòng)出擊或許是應(yīng)對(duì)逆勢(shì)的最好辦法。1月11日，一個(gè)平常的下午，老胡和董事會(huì)成員參加了一場(chǎng)340人參加的計(jì)劃誓師大會(huì)。在大會(huì)上，公司鎖定了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，所有項(xiàng)目公司的負(fù)責(zé)人都被授予了《2008年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。高目標(biāo)令所有與會(huì)人員感受到了壓力，但面對(duì)公司即將登陸香港聯(lián)交所的計(jì)劃，壓力和動(dòng)力似乎已沒(méi)有明顯的區(qū)別。
隨后，為了保障目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，老胡開(kāi)始率領(lǐng)管理層著手探討與此相對(duì)應(yīng)的企業(yè)發(fā)展之道——是為每年年初管理層的必修功課。平心而論，近年來(lái)建業(yè)在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上保持了超過(guò)50%的增速，企業(yè)的確存在著為數(shù)不少的經(jīng)營(yíng)和管理問(wèn)題。但深究起來(lái)，這些其實(shí)是企業(yè)快速發(fā)展所帶來(lái)的，可以預(yù)見(jiàn)，這些問(wèn)題也將伴隨著企業(yè)的整個(gè)發(fā)展過(guò)程。如何解決這些問(wèn)題，老胡沒(méi)有過(guò)于強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度的建設(shè)和約束，而是以導(dǎo)師的身份苦口婆心地勸導(dǎo)管理層：“要具有積極的、敬畏的和自省的態(tài)度；要換位思考，積極溝通；要舉一反三，觸類(lèi)旁通?！?BR> 3月25日，經(jīng)過(guò)香港聯(lián)交所的審核和質(zhì)詢，建業(yè)地產(chǎn)股份有限公司通過(guò)了聆訊，獲得了路演的資格。這個(gè)消息并不為多數(shù)建業(yè)的員工所知，此時(shí)，一個(gè)南方地產(chǎn)企業(yè)在上市最后一刻折戟的消息吸引了人們的注意力——誰(shuí)也沒(méi)想到，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)形勢(shì)已開(kāi)始風(fēng)云突變。對(duì)此，老胡曾有過(guò)精練的概括：
“2008年，美國(guó)房地產(chǎn)次級(jí)信貸危機(jī)引發(fā)的金融危機(jī)席卷全球，世界主要經(jīng)濟(jì)體被拖入百年一遇的極度恐慌狀態(tài)。國(guó)家一年前實(shí)施的緊縮銀根的金融貨幣政策，使中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)雪上加霜。”
3月底，從“2008中國(guó)房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究成果發(fā)布會(huì)”暨“第五屆中國(guó)房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)家峰會(huì)”上傳來(lái)消息，公司的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)風(fēng)格和抗風(fēng)險(xiǎn)能力再度得到社會(huì)的認(rèn)可。建業(yè)住宅集團(tuán)在“2008中國(guó)房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”總排名由去年的第41位提升至第39位，并名列2008年“抗風(fēng)險(xiǎn)能力TOP10房地產(chǎn)企業(yè)”第八位。
5月，汶川地震帶來(lái)了人類(lèi)的災(zāi)難。王石的“捐款門(mén)”事件相伴而生，為其發(fā)生尋找原因是一件復(fù)雜的事情。站在房地產(chǎn)行業(yè)的角度，我們看到的是，當(dāng)政府提供“保障性住房”缺位時(shí)，一線城市高昂的房?jī)r(jià)使得房地產(chǎn)行業(yè)悄然蛻變成了百姓心目中具有灰色意味的行業(yè)——“萬(wàn)科的‘陽(yáng)光’也頓時(shí)暗淡下來(lái)了”。
5月中旬，建業(yè)的路演團(tuán)隊(duì)毅然開(kāi)啟了全球路演的征程?！豆鈽s與夢(mèng)想》做了這樣的評(píng)價(jià)：憑借準(zhǔn)確的市場(chǎng)判斷力以及抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn)，董事會(huì)做出了艱難的決策，路演團(tuán)隊(duì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和巨大的決心，逆市而上，風(fēng)雨無(wú)阻！
這一天，這一天，我們歡聚
年輕的建業(yè)人如此親密
——閔閔＆覺(jué)醒樂(lè)隊(duì)《以青春的名義》
2008年6月6日，對(duì)于建業(yè)人而言，這一天具備里程碑意義又賦予每個(gè)人巨大的成就感。注冊(cè)于開(kāi)曼群島的建業(yè)地產(chǎn)股份有限公司成功登陸香港聯(lián)交所主板，吸引了廣大財(cái)經(jīng)媒體的注意力。他們好奇于這個(gè)地處中國(guó)中部的民營(yíng)企業(yè)，在投資人普遍不看好地產(chǎn)板塊、同時(shí)投資人自己面臨市場(chǎng)風(fēng)雨飄搖之際，居然能夠成功掛牌；他們也好奇一個(gè)偏安一隅的內(nèi)地房企，在香港的投資人午餐會(huì)甫一亮相，就令香港媒體驚呼“沒(méi)見(jiàn)過(guò)一個(gè)中等規(guī)模的內(nèi)地企業(yè)上市，這么多財(cái)經(jīng)名流捧場(chǎng)的 ；沒(méi)見(jiàn)過(guò)一個(gè)地產(chǎn)企業(yè)上市，這么多同行來(lái)捧場(chǎng)的”。
關(guān)于上市的種種細(xì)節(jié)，被《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)企業(yè)家》、《新京報(bào)》、《大河報(bào)》、《河南日?qǐng)?bào)》等主流媒體記載其中，《建業(yè)·鼓舞中原》又將這些一一收錄，并用圖片再現(xiàn)了上市的場(chǎng)景，在這里不再贅述。
2008年，建業(yè)在香港聯(lián)交所主板成為住宅地產(chǎn)板塊的一枝獨(dú)秀，《中國(guó)企業(yè)家》將老胡與點(diǎn)燃主火炬的李寧并稱為“2008最幸運(yùn)的人”。
我有旨蓄，亦以御冬。
——《詩(shī)經(jīng)·鄴風(fēng)》
國(guó)際市場(chǎng)的壞消息不斷傳來(lái)，華爾街第五大投行貝爾斯登賤價(jià)出售給摩根大通；美林被綜合銀行美國(guó)銀行收購(gòu)；歷史最悠久的投行雷曼兄弟宣布破產(chǎn)；高盛和摩根士丹利同時(shí)改旗易幟轉(zhuǎn)為銀行控股公司。９月份，投資銀行時(shí)代宣告結(jié)束。
事情至此，建業(yè)的員工不禁驚嘆董事會(huì)當(dāng)時(shí)做出的抉擇，它令建業(yè)在市場(chǎng)更糟、嚴(yán)寒來(lái)臨之前通過(guò)上市找到了御寒的棉衣和糧草。
“市道不好的時(shí)候買(mǎi)地，市道好的時(shí)候賣(mài)房子”——被媒體贊譽(yù)為“長(zhǎng)于經(jīng)營(yíng)、智慧生存”的老胡開(kāi)始頻頻出手：2008年6月30日，建業(yè)取得洛陽(yáng)世紀(jì)華陽(yáng)項(xiàng)目控股權(quán)；7月，建業(yè)揮師周口，摘得東環(huán)路322畝宗地，進(jìn)入省域化戰(zhàn)略布局第17個(gè)地級(jí)城市；11月12日，以合營(yíng)方式，組建商丘建業(yè)華潤(rùn)置業(yè)有限公司，獲得334畝土地開(kāi)發(fā)權(quán)；11月25日進(jìn)一步增持漯河昌建地產(chǎn)，加大漯河淞江新區(qū)地塊控股權(quán)；12月25日揮師鶴壁，完成河南省18個(gè)地級(jí)城市的全面布局。
數(shù)年告誡自己“生存重于發(fā)展”、生存的狀態(tài)如履薄冰，老胡帶領(lǐng)建業(yè)的員工終于在今天不用過(guò)于擔(dān)心生存的問(wèn)題。而當(dāng)一些企業(yè)真的開(kāi)始面臨生存危機(jī)以裁員、降薪以求自保時(shí)，建業(yè)明確地告訴員工：不裁員、不降薪。相反，公司主業(yè)、教育公司、物業(yè)公司、足球俱樂(lè)部、圣安德魯斯高爾夫俱樂(lè)部的1300余名員工在10月底之后相繼參加了“建業(yè)上市答謝宴會(huì)員工專場(chǎng)”，在茅臺(tái)酒的觥籌交錯(cuò)中，建業(yè)人“過(guò)冬”的從容令外界感慨。
如果你僅僅看到上述內(nèi)容，或許會(huì)認(rèn)為建業(yè)人膚淺地理解了企業(yè)御寒的“衣物”。但事實(shí)并非如此。
9月28日，《老胡致辭全體建業(yè)人》中，號(hào)召全體員工立即行動(dòng)起來(lái)，必須向客戶提供沒(méi)有瑕疵的產(chǎn)品和一流的服務(wù)。在與客戶一道挑剔自身的產(chǎn)品和服務(wù)共計(jì)671條問(wèn)題和建議之后，嚴(yán)令公司各分支機(jī)構(gòu)在百日內(nèi)將大部分問(wèn)題予以解決。此次以“建業(yè)671百日風(fēng)暴”為實(shí)施方式的“建業(yè)琢玉行動(dòng)計(jì)劃”，通過(guò) “打造全新‘建業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)’”、“服務(wù)提升計(jì)劃”、“老社區(qū)美容計(jì)劃” 、“企業(yè)人才培訓(xùn)基地改造”、“‘獵英計(jì)劃’和‘新動(dòng)力計(jì)劃’逆市納賢”等一連串“組合拳”，著力提升企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)。
而這一年，建業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的追求在獲得了社會(huì)的認(rèn)同的同時(shí)也取得了不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)效益。以聯(lián)盟新城四期“白夜北歐”為代表的2008建業(yè)新作品，在崇尚北歐設(shè)計(jì)精神的同時(shí)，也深刻領(lǐng)會(huì)了其內(nèi)核?！熬凰枷?，民主設(shè)計(jì)，功能至上，美惠眾生，注重傳統(tǒng)，崇尚自然”，在王受之教授看來(lái)，這就是北歐的設(shè)計(jì)思想。王教授感嘆說(shuō)：“在北歐，我們都聽(tīng)他們的設(shè)計(jì)師用一個(gè)單詞來(lái)形容設(shè)計(jì)，叫‘hygge’，很難翻譯，是句丹麥話，意思是安詳、舒服、柔順的感覺(jué)。”
2008年，建業(yè)以生活方式服務(wù)商的新形象，通過(guò)打造服務(wù)體系這一制高點(diǎn)來(lái)贏取市場(chǎng)。這一年，網(wǎng)絡(luò)化社區(qū)服務(wù)建設(shè)實(shí)質(zhì)性啟動(dòng)，業(yè)主尊貴獨(dú)享的“至尊紅酒會(huì)所”投入使用，全國(guó)首家房地產(chǎn)客戶服務(wù)熱線9617777率先開(kāi)通，并以會(huì)員卡服務(wù)為核心，整合全省社區(qū)商業(yè)資源、酒店資源、聯(lián)盟商家資源，預(yù)計(jì)在未來(lái)三年內(nèi)逐步實(shí)現(xiàn)向業(yè)主和會(huì)員提供“時(shí)間、區(qū)域、內(nèi)容”三方面的無(wú)盲點(diǎn)服務(wù)。
12月5日，公司舉行的年度考試中工程人員考題集體泄露事件處罰結(jié)果公告，在“罰不責(zé)眾”的壓力下，公司仍然表現(xiàn)出強(qiáng)有力的處罰姿態(tài)，成為2008年建業(yè)的管理水平有所突破的標(biāo)志性事件。
作為建業(yè)2008年的最小成本投資，《建業(yè)》獲得了超越預(yù)期的收益——它不僅以企業(yè)實(shí)踐中的探索影響著社會(huì)媒體，作為老胡“樓”邊談話的陣地，在“冬天”到來(lái)時(shí)它還溫暖著行業(yè)乃至它所觸及的社會(huì)。
當(dāng)?shù)巧街镰h(huán)境惡劣處，如果你訓(xùn)練有素，你將生還；若非如此，大自然將把你收為己有。
——登山家哈斯頓
盡管房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)一步惡化，中央政府對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的態(tài)度仍然撲朔迷離。直至10月17日，溫家寶總理主持政府會(huì)議，會(huì)議提出降低住房交易稅。10月22日政府宣布，購(gòu)買(mǎi)第一套住房貸款首付將從30％降為20％，并將取消住房交易印花稅、降低貸款利率。這些措施的出臺(tái)令業(yè)內(nèi)人稍稍舒了口氣。
面對(duì)短期內(nèi)的利好或是利空，建業(yè)的管理層對(duì)未來(lái)均抱持著積極的態(tài)度?？陀^地看，中國(guó)的公共福利政策領(lǐng)域存在諸多短板，多數(shù)國(guó)人要為醫(yī)療、子女教育不斷儲(chǔ)蓄，致使中國(guó)的消費(fèi)增長(zhǎng)困難重重，但住宅消費(fèi)似乎例外。因此，依靠真實(shí)需求支撐的房地產(chǎn)市場(chǎng)不會(huì)走向衰落，短期的市場(chǎng)調(diào)整正是市場(chǎng)規(guī)律使然。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)具有最公平的規(guī)則，它會(huì)在熊市厘清牛市中懈怠專業(yè)追求、投機(jī)取巧的行為和腳踏實(shí)地、老實(shí)本分的行為。《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)現(xiàn)，大企業(yè)搞垮自己多數(shù)并非執(zhí)行不力，而是慘敗于企業(yè)戰(zhàn)略本身的缺陷，而其中最要命的是席卷式擴(kuò)張、不熟悉領(lǐng)域介入以及激進(jìn)的金融戰(zhàn)略。反觀鄭州目前幾家或崩盤(pán)、或資金鏈斷裂、或內(nèi)部大規(guī)模裁員的企業(yè)，其企業(yè)戰(zhàn)略無(wú)不存在嚴(yán)重缺陷。
2008年，建業(yè)在逆勢(shì)中擴(kuò)大了全省的市場(chǎng)份額，并重新穩(wěn)居主戰(zhàn)場(chǎng)鄭州的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、納稅排行榜的首位。對(duì)照之下，即便最基層的員工，也成了具有洞察力的企業(yè)觀察者：建業(yè)在確定戰(zhàn)略之后，用了三年的時(shí)間充實(shí)戰(zhàn)略擴(kuò)張所需的資源；又用了七年時(shí)間，建業(yè)進(jìn)入十八個(gè)地級(jí)城市和三個(gè)縣級(jí)城市，才完成了全省布局。沒(méi)有一夜之間的“遍地開(kāi)花”，也不敢在不熟悉的領(lǐng)域“輕舉妄動(dòng)”，建業(yè)的“審慎”曾令外界迷惑?！拔锤野肴招傅 ?、“如履薄冰”、“慎始善終”、“向著陽(yáng)光跋涉”，老胡這些在堅(jiān)守戰(zhàn)略時(shí)的心態(tài)折射出建業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健的些許秘密。
2008，這個(gè)不平常的年度，它照亮了“種瓜得瓜，種豆得豆”的企業(yè)生存法則，使建業(yè)從行業(yè)的“冬天”中磨礪而出。
2008年，美國(guó)房地產(chǎn)次級(jí)信貸危機(jī)引發(fā)的金融危機(jī)席卷全球，世界主要經(jīng)濟(jì)體被拖入百年一遇的極度恐慌狀態(tài)。國(guó)家一年前實(shí)施的緊縮銀根的金融貨幣政策，使中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)雪上加霜，出現(xiàn)了前所未有的“寒流”，行業(yè)的“冬天”不期而至，面臨著“崩盤(pán)”的擔(dān)憂！
在這樣的形勢(shì)下，建業(yè)經(jīng)過(guò)近兩年周密籌劃，在世界頂級(jí)投資銀行摩根斯坦利的幫助下，于2008年6月6日在香港成功上市，募集資金近兩億美元，逆勢(shì)突圍成功，為河南乃至整個(gè)中國(guó)中西部地區(qū)在國(guó)際資本市場(chǎng)贏得了廣泛贊譽(yù)。之后，面對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的困境，建業(yè)既沒(méi)有坐以待斃，也沒(méi)有盲目跟風(fēng)，而是全員動(dòng)員，精心籌劃，挑燈夜戰(zhàn)，苦練內(nèi)功，推出并實(shí)施了如下一連串“組合拳”，以期使企業(yè)在逆境中頂風(fēng)前行，并為整個(gè)行業(yè)提供可資借鑒的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐。
逆境中更加強(qiáng)化自省意識(shí)，全員行動(dòng)，挑剔自身的產(chǎn)品和服務(wù)。
強(qiáng)烈的自省意識(shí)和憂患意識(shí)是建業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、不斷發(fā)展的前提。早在2000年10月鄭州秋季房展會(huì)上，建業(yè)就曾以“建業(yè)反思日”為參展主題，借機(jī)廣泛征求客戶對(duì)自身產(chǎn)品與服務(wù)的意見(jiàn)和建議。2008年9月28日，胡葆森董事長(zhǎng)在《老胡致辭全體建業(yè)人》中，再次號(hào)召全體員工立即行動(dòng)起來(lái)，以“必須向客戶提供沒(méi)有瑕疵的產(chǎn)品和一流的服務(wù)”為宗旨，與客戶一道共同挑剔自身的產(chǎn)品和服務(wù)，在企業(yè)內(nèi)部正式啟動(dòng)了以此為主題的“琢玉行動(dòng)”。全體建業(yè)人懷著對(duì)客戶的真誠(chéng)和責(zé)任，針對(duì)過(guò)去16年已經(jīng)交付使用和正在建設(shè)的42個(gè)社區(qū)項(xiàng)目，歷時(shí)73天，共收集了671個(gè)問(wèn)題及建議。12月5日，建業(yè)集團(tuán)迅即成立了以董事長(zhǎng)為總指揮的特別行動(dòng)指揮部，針對(duì)671個(gè)問(wèn)題，制訂百日突擊解決方案，嚴(yán)令各分支機(jī)構(gòu)在2009年3月31日前將大部分問(wèn)題予以解決——企業(yè)內(nèi)部稱其為“671百日風(fēng)暴”！
以全新的“建業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”，為建造沒(méi)有瑕疵的產(chǎn)品奠定規(guī)范的制度性基礎(chǔ)。
建業(yè)十六年來(lái)從未放松對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)追求。此次挑剔出的671個(gè)問(wèn)題中，有401個(gè)是圍繞產(chǎn)品提出的。針對(duì)這些問(wèn)題，已經(jīng)制訂的解決方案是：（1）進(jìn)一步整合品牌設(shè)計(jì)商、承建商、供應(yīng)商資源，鞏固戰(zhàn)略合作陣營(yíng)，為客戶提供綜合品質(zhì)、性價(jià)比高于市場(chǎng)預(yù)期的產(chǎn)品；（2）貫徹并嚴(yán)格執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)的《建業(yè)交房驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》；（3）建立并不斷完善高標(biāo)準(zhǔn)的《建業(yè)住宅防開(kāi)裂體系》，盡可能避免出現(xiàn)墻壁裂縫現(xiàn)象；（4）建立并不斷完善高標(biāo)準(zhǔn)的《建業(yè)住宅門(mén)窗制作安裝標(biāo)準(zhǔn)》，有效避免個(gè)別門(mén)窗使用不便現(xiàn)象；（5）建立并不斷完善高標(biāo)準(zhǔn)的《建業(yè)住宅防銹護(hù)欄制作安裝標(biāo)準(zhǔn)》，盡可能避免因圍護(hù)構(gòu)件銹蝕影響樓宇外觀形象；（6）建立并不斷完善高標(biāo)準(zhǔn)的《建業(yè)住宅防滲漏體系》，逐步解決和避免“滴、漏、跑、冒、滲”等客戶最為關(guān)注的行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量通?。唬?）啟動(dòng)《設(shè)計(jì)后評(píng)估體系》，對(duì)客戶反饋的使用意見(jiàn)和建議，進(jìn)行歸納整理，保持與客戶實(shí)時(shí)互動(dòng)，全面滿足和提升客戶的有效需求。
搭建全國(guó)領(lǐng)先的、獨(dú)特的客戶服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)遍布全省的網(wǎng)絡(luò)化社區(qū)建設(shè)，不斷完善覆蓋全省十八個(gè)地級(jí)城市的客戶服務(wù)體系，為客戶提供一流的服務(wù)。
建業(yè)人深信：誰(shuí)擁有了客戶，誰(shuí)就擁有了未來(lái)。建業(yè)始終將服務(wù)作為企業(yè)特殊的產(chǎn)品——1994年，率先成立了全省首家專業(yè)化的“建業(yè)物業(yè)管理公司”；2001年，全省第一家客戶俱樂(lè)部“建業(yè)會(huì)”正式成立，立志為客戶創(chuàng)造“尊貴、和諧、健康、成長(zhǎng)、開(kāi)放”的全新生活方式。
此次挑剔出的671個(gè)問(wèn)題中，圍繞改善與提升服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平的有270個(gè)。針對(duì)這些問(wèn)題，建業(yè)制訂了系列的解決方案：（1）百日內(nèi)完成《建業(yè)客戶服務(wù)手冊(cè)》的編撰，為客戶提供了解、享用、監(jiān)督建業(yè)服務(wù)的依據(jù)；（2）為實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶服務(wù)滿意度調(diào)查的客觀真實(shí)性，委托第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果作為對(duì)客戶需求進(jìn)行研究的市場(chǎng)依據(jù)和企業(yè)內(nèi)部管理的參考標(biāo)準(zhǔn)；（3）以客戶需求為導(dǎo)向，建立健全客戶活動(dòng)組織體系，通過(guò)組織客戶旅游節(jié)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、購(gòu)物節(jié)、金秋大團(tuán)圓等各類(lèi)活動(dòng)，豐富客戶文化生活，促進(jìn)客戶間的互動(dòng)交流；（4）斥資千萬(wàn)構(gòu)建全國(guó)最大、集品鑒與儲(chǔ)藏為一體的“至尊紅酒會(huì)所”，投資600萬(wàn)全面改造中牟建業(yè)農(nóng)莊，建造客戶休閑度假的后花園；（5）啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化社區(qū)服務(wù)建設(shè)，以會(huì)員卡服務(wù)為核心，整合全省社區(qū)商業(yè)資源、酒店資源、聯(lián)盟商家資源，在未來(lái)三年內(nèi)逐步實(shí)現(xiàn)向業(yè)主和會(huì)員提供“時(shí)間、區(qū)域、內(nèi)容”三方面的無(wú)盲點(diǎn)服務(wù)；（6）繼續(xù)充分利用率先開(kāi)通的全國(guó)首家房地產(chǎn)客戶服務(wù)熱線9617777,及時(shí)聽(tīng)取近4萬(wàn)名建業(yè)會(huì)員的服務(wù)需求，全力提供及時(shí)周到的高水平服務(wù)；（7）建立健全信息溝通機(jī)制，設(shè)置產(chǎn)品與服務(wù)意見(jiàn)反饋的信息溝通信箱：customer@centralchina.com，傾聽(tīng)來(lái)自政府、專家、同行、客戶等各方面關(guān)于建業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的意見(jiàn)。
加大投入力度，調(diào)高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)體系，提升服務(wù)水平。
建業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的確立始于1997年。當(dāng)時(shí)，是全國(guó)最早在住宅小區(qū)物業(yè)管理中導(dǎo)入ISO9000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證的房地產(chǎn)企業(yè)，繼而又通過(guò)ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證，率先成為我省首家具有國(guó)家一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。但是，隨著鄭州聯(lián)盟新城、森林半島及分布在全省多個(gè)城市一批高端住宅社區(qū)陸續(xù)交付使用，原有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)亟須調(diào)高。集團(tuán)董事會(huì)決定：于2009年、2010年累計(jì)增加投入1500萬(wàn)元，全面調(diào)高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、完善服務(wù)體系、提升服務(wù)水平，逐步實(shí)現(xiàn)以下提升目標(biāo)：（1）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)系列化，建立分級(jí)服務(wù)體系，向客戶提供一流的服務(wù)；（2）服務(wù)內(nèi)容差異化，進(jìn)一步拓寬服務(wù)內(nèi)容，提供84項(xiàng)增值服務(wù)；（3）服務(wù)模式個(gè)性化，推出“貼心管家服務(wù)模式”，物業(yè)管家直接面對(duì)客戶，滿足客戶個(gè)性化需求；（4）服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)強(qiáng)化軍事和星級(jí)服務(wù)培訓(xùn)，以星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)客戶；（5）社區(qū)活動(dòng)多樣化，發(fā)揮省域化優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)月月有主題，節(jié)節(jié)有活動(dòng)，豐富業(yè)主業(yè)余生活。
2009年，增加投入約1000萬(wàn)元，實(shí)施“九大老社區(qū)美容計(jì)劃”，全面改善老業(yè)主居住環(huán)境，提升居住品質(zhì)。
2009年，建業(yè)將根據(jù)居住需求的變化與時(shí)代發(fā)展的要求，增加投入約1000萬(wàn)元啟動(dòng)“老社區(qū)美容計(jì)劃”，對(duì)2004年以前交工的九大老社區(qū)逐步實(shí)施美容整修計(jì)劃，使老社區(qū)舊貌換新顏，提升建業(yè)老業(yè)主居住環(huán)境，提升居住品質(zhì)。具體內(nèi)容包括：（1）對(duì)部分社區(qū)內(nèi)樓宇外墻面清洗、粉刷和陽(yáng)臺(tái)欄桿的維護(hù)；（2）對(duì)部分樓梯間、公共走廊的墻面進(jìn)行粉刷，對(duì)欄桿扶手進(jìn)行油漆養(yǎng)護(hù)；（3）對(duì)部分社區(qū)景觀進(jìn)行修整；（4）增加部分社區(qū)配套設(shè)施，提高業(yè)主生活質(zhì)量；（5）針對(duì)部分社區(qū)安防設(shè)備進(jìn)行維護(hù)與改造，提高社區(qū)安全度。
增投600萬(wàn)元改造企業(yè)人才培訓(xùn)基地，2009年逆市納賢，啟動(dòng)“獵英計(jì)劃”和“新動(dòng)力計(jì)劃”，助力“琢玉行動(dòng)”。
只有一流的人才才能向客戶提供一流產(chǎn)品和服務(wù)。建業(yè)視人才為最珍貴的企業(yè)資源，持續(xù)培養(yǎng)和提升員工的職業(yè)精神和專業(yè)素養(yǎng)，長(zhǎng)期致力于實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益和員工利益的高度統(tǒng)一。面對(duì)行業(yè)的冬天，投入600萬(wàn)元改造企業(yè)培訓(xùn)基地，新一期具有200人規(guī)模的多種培訓(xùn)班將于2009年2月8日同時(shí)開(kāi)課，全面提升員工的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力。
2009年，建業(yè)將進(jìn)一步加大人才引進(jìn)力度，全面啟動(dòng)“20+30人才工程”，為建業(yè)實(shí)現(xiàn)新一輪發(fā)展擴(kuò)張積蓄力量，助推“琢玉計(jì)劃”。“20+30人才工程”包含吸納20名行業(yè)精英的“獵英計(jì)劃”和招聘30名綜合能力優(yōu)良的應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生的 “新動(dòng)力計(jì)劃”。為企業(yè)輸入新鮮血液，為企業(yè)戰(zhàn)略的長(zhǎng)期推進(jìn)奠定更為堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
5億元巨額資本再投資，彰顯振興河南樓市信心。
建業(yè)集團(tuán)成立十六年來(lái)，一直以穩(wěn)健投資著稱。在2008年全國(guó)百?gòu)?qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力評(píng)比中，建業(yè)位居全國(guó)“抗風(fēng)險(xiǎn)能力TOP10企業(yè)”第8位。
盡管面臨房地產(chǎn)行業(yè)空前的低潮，建業(yè)始終相信，未來(lái)20年，加快城市化進(jìn)程仍然是河南社會(huì)發(fā)展的主旋律，房地產(chǎn)業(yè)作為城市化的主要載體，必然長(zhǎng)期扮演支柱產(chǎn)業(yè)的角色。因此，建業(yè)的投資行為從未停步，而是在苦練內(nèi)功、著力產(chǎn)品和服務(wù)提升的同時(shí)，逆勢(shì)投資，頻頻出手。2008年6月30日，建業(yè)取得洛陽(yáng)世紀(jì)華陽(yáng)項(xiàng)目控股權(quán)；7月，建業(yè)揮師周口，摘得東環(huán)路322畝宗地，進(jìn)入省域化戰(zhàn)略布局第17個(gè)地級(jí)城市；11月12日，以合營(yíng)方式，組建商丘建業(yè)華潤(rùn)置業(yè)有限公司，獲得334畝土地開(kāi)發(fā)權(quán)；11月25日進(jìn)一步增持漯河昌建地產(chǎn)，加大漯河淞江新區(qū)地塊控股權(quán)；12月25日，與鶴壁市淇濱區(qū)人民政府簽署協(xié)議，正式進(jìn)駐鶴壁,至此完成在河南省18個(gè)地級(jí)城市的全面布局。
建業(yè)人始終牢記“種瓜得瓜，種豆得豆”的生存法則，十六年根植中原，未敢半日懈怠。無(wú)論在住宅產(chǎn)品與服務(wù)的精雕細(xì)琢中，還是在忍辱負(fù)重、堅(jiān)守河南足球事業(yè)的過(guò)程中，抑或是打造“建業(yè)精品教育”的追求中，建業(yè)人一以貫之地秉承“追求卓越，堅(jiān)忍圖成”的企業(yè)精神與“根植中原，造福百姓”的核心價(jià)值觀。此次以“建業(yè)671百日風(fēng)暴”為實(shí)施方式的“建業(yè)琢玉行動(dòng)計(jì)劃，”是建業(yè)人“讓河南人民都住上好房子”樸素追求與長(zhǎng)期使命的行為詮釋。這次行動(dòng)之后的客戶滿意度調(diào)查，將是社會(huì)對(duì)本次行動(dòng)的真實(shí)評(píng)語(yǔ)。
只有感動(dòng)自己，才能感動(dòng)客戶。建業(yè)人在行動(dòng)！
（營(yíng)銷(xiāo)管理中心統(tǒng)籌，董事長(zhǎng)胡葆森修撰。）
30年前，中國(guó)有明確的方向——向西方學(xué)習(xí)。那個(gè)時(shí)候的中國(guó)就像是一張白紙，所以想在上面畫(huà)些什么都很容易。
但是這次金融危機(jī)給中國(guó)的一個(gè)震動(dòng)是：還要不要向西方學(xué)習(xí)？
西方一直都是中國(guó)改革模仿的方向，但是現(xiàn)在，似乎榜樣們也難以自保。中國(guó)國(guó)內(nèi)也出現(xiàn)了很多不同的聲音，比如認(rèn)為中國(guó)可以與西方“脫鉤”。
盡管胡錦濤在紀(jì)念改革開(kāi)放三十周年的講話上仍然強(qiáng)調(diào)中國(guó)要堅(jiān)持市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的改革方向，但不可否認(rèn)的是，中國(guó)的市場(chǎng)化改革道路已經(jīng)與上一屆政府有著很大的不同了。在那個(gè)時(shí)代，國(guó)有企業(yè)的規(guī)模是在不斷地減小，但是現(xiàn)在呢？中國(guó)大半的GDP都是由國(guó)有企業(yè)創(chuàng)造的，而且這些企業(yè)的規(guī)模越來(lái)越大。
是的，看上去新加坡確實(shí)是個(gè)不錯(cuò)的選擇，因?yàn)樗粌H保持了經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，而且維系了一黨的統(tǒng)治長(zhǎng)期不受到挑戰(zhàn)。這兩點(diǎn)一直都是中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人所孜孜追求的，也是中國(guó)30年來(lái)改革開(kāi)放的兩個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)。而事實(shí)上，國(guó)資委這類(lèi)機(jī)構(gòu)的設(shè)置也與淡馬錫越來(lái)越像。李光耀也說(shuō)過(guò)，他每年都會(huì)到大陸來(lái)，與中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)人們“交流經(jīng)驗(yàn)”。
但是，別忘了，新加坡只是一個(gè)城市國(guó)家，而且它有著絕對(duì)高效、專業(yè)的行政團(tuán)隊(duì)。這是他們能夠建設(shè)那種威權(quán)統(tǒng)治的最關(guān)鍵的一點(diǎn)。而且其行政團(tuán)隊(duì)的高廉潔度，也在很大程度上分解了對(duì)于政治分權(quán)的訴求。中國(guó)并沒(méi)有這些。相反，我們的行政團(tuán)隊(duì)素質(zhì)參差不齊，它還飽受著腐敗的困擾。所以盡管新加坡很迷人，但只能是在新加坡。
另一個(gè)榜樣自然就是美國(guó)。但是中國(guó)和美國(guó)實(shí)在相差太大。在經(jīng)濟(jì)層面，如何面對(duì)龐大的國(guó)有企業(yè)？這是一個(gè)首要問(wèn)題。在政治層面，中國(guó)幾乎就沒(méi)有美國(guó)式民主政治的土壤和環(huán)境，而且，與民主政治配套的一些制度建設(shè)在中國(guó)仍然是極為敏感的話題，更遑論改革。
溫家寶在2008年參加聯(lián)合國(guó)會(huì)議的時(shí)候，接受了美國(guó)媒體的采訪，他說(shuō)中國(guó)也贊同民主制度，但是，世界上的民主制度各不相同。這話并沒(méi)有說(shuō)錯(cuò)，當(dāng)初美國(guó)建國(guó)的時(shí)候所設(shè)立的制度與它的母國(guó)英國(guó)也并不相同。而且，中國(guó)和美國(guó)的差距，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于當(dāng)年美國(guó)和英國(guó)的差距。所以中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)人不得不認(rèn)真考慮考慮了。他們到底要走哪一條道路。
中國(guó)今天的問(wèn)題已經(jīng)與鄧小平時(shí)代完全不同了。30年的改革開(kāi)放已經(jīng)使得中國(guó)不再是一張白紙，而是寫(xiě)滿了各種不同的利益訴求。30年前，基于國(guó)家讓權(quán)的增量式改革使得全社會(huì)都可以受益，而今天，我們看到的更多的是各種利益集團(tuán)之間激烈的沖突，再加上目前遍及全世界的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，更讓人們感到世上沒(méi)有什么萬(wàn)靈藥。
先吃飽肚子，這是30年前改革的第一推動(dòng)力。鄧公偉大，他解決了一個(gè)問(wèn)題。但30年后，當(dāng)人們大多吃飽了肚子之后呢？
羅馬不是一天建成的。美國(guó)的民主制度花費(fèi)了幾百年的時(shí)間，中間爆發(fā)過(guò)內(nèi)戰(zhàn)。亞洲這片古老的地方更是多災(zāi)多難，民主制度最為成熟的日本，從明治維新開(kāi)始算，也已經(jīng)經(jīng)歷了100多年了，但是日本的民主制度仍然不成熟。中國(guó)從1978年開(kāi)始搞改革開(kāi)放，才僅僅30年。但是如果從1840年中國(guó)被強(qiáng)行拉進(jìn)現(xiàn)代世界體系來(lái)算，中國(guó)人對(duì)于如何建設(shè)國(guó)家的摸索已經(jīng)持續(xù)150年有余了。在這段漫長(zhǎng)的時(shí)間里，中國(guó)人解決了國(guó)家的獨(dú)立問(wèn)題、民眾的溫飽問(wèn)題，但是，還沒(méi)有解決國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展方向問(wèn)題。正如當(dāng)年李鴻章所說(shuō)的“三千年未有之大變局”，直到今日，我們?nèi)陨硖幤渲小?BR> “摸著石頭過(guò)河”，解決的只是一個(gè)問(wèn)題：以前的那個(gè)岸是待不下去了。至于河對(duì)岸是什么樣的，鄧公沒(méi)有描述過(guò)，只有等著后人們繼續(xù)摸著看了。
(金慶富，特約撰稿人。)
紐約大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授魯比尼: 2009年：衰退通縮年？
2009年將是經(jīng)濟(jì)停滯的一年，全球多數(shù)經(jīng)濟(jì)體將出現(xiàn)衰退，并面臨通縮壓力。直到2010年，可能會(huì)回歸積極的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。目前最重要的是，我們必須以更快速度對(duì)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行資本重組，美國(guó)必須更為大膽。我們還需要制定計(jì)劃，減輕目前陷入困境和破產(chǎn)家庭的債務(wù)負(fù)擔(dān)。雖然經(jīng)濟(jì)可能出現(xiàn)長(zhǎng)期增長(zhǎng)緩慢的局面，但我們將會(huì)避免大蕭條和嚴(yán)重衰退。因此我認(rèn)為，這并非資本主義的末日，也不是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的末日，現(xiàn)在的事實(shí)表明，的確存在嚴(yán)重的市場(chǎng)失靈，市場(chǎng)不會(huì)自我調(diào)節(jié)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，去杠桿化過(guò)程將繼續(xù)下去。你可能會(huì)看到一千家甚至更多的對(duì)沖基金同時(shí)破產(chǎn)。壓力的另一個(gè)來(lái)源是新興市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體。其中有大約12個(gè)國(guó)家處于可能的金融危機(jī)邊緣：歐洲新興國(guó)家拉脫維亞、愛(ài)沙尼亞、立陶宛、匈牙利、保加利亞、羅馬尼亞、土耳其、烏克蘭……亞洲的巴基斯坦、印尼或韓國(guó)。厄瓜多爾等國(guó)已喪失了償付能力，還有拉美的阿根廷和委內(nèi)瑞拉。其中一些國(guó)家可能會(huì)陷入困境，并可能會(huì)蔓延至其他新興市場(chǎng)的其他金融市場(chǎng)。這種信貸損失將從抵押貸款蔓延至商業(yè)地產(chǎn)、信用卡、汽車(chē)貸款、杠桿貸款、工商業(yè)貸款……金融壓力的來(lái)源很多。
最近幾個(gè)月美元在升值，一定程度上是由于投資者轉(zhuǎn)向安全資產(chǎn)。但展望未來(lái)，我認(rèn)為美元會(huì)走軟。我之所以這么認(rèn)為，是因?yàn)閷?shí)際上美聯(lián)儲(chǔ)正在瘋狂地放松貨幣政策。我認(rèn)為美國(guó)和全球股市可能還會(huì)下跌15%至20%，因?yàn)槲磥?lái)幾個(gè)月，宏觀經(jīng)濟(jì)和收益數(shù)據(jù)將遠(yuǎn)比想象的糟糕……我認(rèn)為這不是市場(chǎng)的底部。這是一種熊市反彈，但與前幾次一樣，反彈最終會(huì)夭折。
(編譯自英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》)
袁劍 ：利空還沒(méi)有完全釋放，利好不會(huì)起作用
目前政府采取的財(cái)政刺激措施，是基于宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的一些傳統(tǒng)視角，也是基于1998年的財(cái)政政策的某種成功經(jīng)驗(yàn)，然而，1998年的財(cái)政刺激政策究竟是否真的成功，目前并沒(méi)有一個(gè)十分清楚的結(jié)論。同時(shí)，我們今天面對(duì)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，是不是傳統(tǒng)宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)所描述的問(wèn)題，也是有疑問(wèn)的，畢竟現(xiàn)在的情況非常不同。
個(gè)人以為，財(cái)政刺激措施，不會(huì)起到太大的效果，最多也就是阻止經(jīng)濟(jì)在短期內(nèi)下滑太快。我們的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在1998年以來(lái)，已經(jīng)搞了不少，現(xiàn)在繼續(xù)在這個(gè)方面大量投資，邊際效果會(huì)減弱。我覺(jué)得，這些投資應(yīng)該放在更加具有戰(zhàn)略性的方向上來(lái)，比如社會(huì)保障、新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)。這些不僅能夠保證中國(guó)社會(huì)的安定，也能夠在未來(lái)讓中國(guó)在一些戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)上贏得優(yōu)勢(shì)。美國(guó)就是靠信息技術(shù)革命帶動(dòng)了十幾年，就目前情況而言，中國(guó)對(duì)全球體系有高度依賴。所以，中國(guó)經(jīng)濟(jì)能否好轉(zhuǎn)首先要看全球體系本身收縮在何時(shí)能夠停止，其次，要看中國(guó)經(jīng)濟(jì)本身的轉(zhuǎn)型快慢：轉(zhuǎn)得快就恢復(fù)得快，轉(zhuǎn)得慢就恢復(fù)得慢。從這兩個(gè)方面來(lái)看，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)時(shí)間將超出許多人的意料，轉(zhuǎn)型不是一兩天能夠完成的。全球體系也面臨著非常重大的轉(zhuǎn)型過(guò)程。這兩個(gè)轉(zhuǎn)型都不會(huì)太快，利空還沒(méi)有完全釋放，利好不會(huì)起作用，有一個(gè)由此及彼的過(guò)程。在我看來(lái)，不出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰就是利好。
（袁劍，獨(dú)立評(píng)論人，新華社特約經(jīng)濟(jì)分析師。）
陸新之：樂(lè)見(jiàn)房企開(kāi)發(fā)模式的轉(zhuǎn)換
對(duì)于2009年的房地產(chǎn)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，首要因素在于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是否能夠好轉(zhuǎn)；其次是政策取向，如果能夠減少經(jīng)濟(jì)適用房投放量，增加廉租房比例，繼續(xù)減免稅費(fèi)，是能夠?qū)Ψ康禺a(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生積極作用的。但是，應(yīng)當(dāng)指出，如果經(jīng)濟(jì)大環(huán)境持續(xù)欠佳的情況下，房地產(chǎn)市場(chǎng)獨(dú)自走好的可能性很小。國(guó)家政策當(dāng)然會(huì)有利于舒緩壓力，培養(yǎng)信心，但是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，短期效果有限。在這種形勢(shì)下，我主要關(guān)注的是房地產(chǎn)企業(yè)的開(kāi)發(fā)模式轉(zhuǎn)換。過(guò)去十年高歌猛進(jìn)年代的開(kāi)發(fā)模式和思維的作用已經(jīng)告一段落。只有真正了解客戶、把握客戶的公司，在下一輪增長(zhǎng)才能有所反應(yīng)。目前比較看好的開(kāi)發(fā)模式應(yīng)該是租售結(jié)合，即由過(guò)去單純的建房子全部賣(mài)完，變?yōu)樽馐劢Y(jié)合，部分持有物業(yè)。這樣一來(lái)，會(huì)優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，有了現(xiàn)金流抗風(fēng)險(xiǎn)能力也就增大了。橫比看，全世界的專業(yè)地產(chǎn)商無(wú)不如此，有建設(shè)有持有，收益穩(wěn)定，基業(yè)長(zhǎng)青！
（陸新之，財(cái)經(jīng)作家，出版人。）
黃秋麗：危機(jī)？契機(jī)？
中原地產(chǎn)董事局主席施永青在他的博客中寫(xiě)道：“我們正在經(jīng)歷的不是寒冬，而是‘冰河期’！海水被蒸發(fā)，變成了大陸上的積雪。積雪重到可以把地殼壓塌。在這樣的巨變之下，很多物種都無(wú)法適應(yīng)新的環(huán)境，只好大量被淘汰。”
這種末日景象果然會(huì)出現(xiàn)嗎？恐怕只有神仙才知道。但又聽(tīng)到了一個(gè)地產(chǎn)界人士說(shuō)：“我看房地產(chǎn)行業(yè)就需要一場(chǎng)徹底、殘酷的洗禮，否則房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展中積累的矛盾無(wú)法釋放?！敝袊?guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)始終存在四對(duì)矛盾：消費(fèi)者與地產(chǎn)企業(yè)的矛盾，地產(chǎn)企業(yè)之間的矛盾，企業(yè)與政府的矛盾，地方政府和中央政府的矛盾。他認(rèn)為這些矛盾的根源在于房地產(chǎn)市場(chǎng)的非市場(chǎng)化，以至于“整個(gè)市場(chǎng)既缺乏公平，也不體現(xiàn)效率，甚至失去法治基礎(chǔ)”。在他看來(lái)，中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的有些矛盾幾乎已成死結(jié)，這就是為何現(xiàn)在政府屢次出臺(tái)救市政策都無(wú)濟(jì)于事，這也是為何以前政府調(diào)控房?jī)r(jià)卻越調(diào)越高。“現(xiàn)在能解開(kāi)這些死結(jié)的，不是靠人，而是靠天，靠規(guī)律本身的力量?！?BR> 那些積重難返的沉疴，或許只有暴露在嚴(yán)酷的冰霜中，才會(huì)消散、解脫。這場(chǎng)深重的危機(jī)，將是中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)最最深刻的市場(chǎng)教育課。這個(gè)殘酷的冰河期，或許恰恰會(huì)成為房地產(chǎn)行業(yè)自我革命和提升的契機(jī)。之前那個(gè)“優(yōu)不勝、劣不汰”的時(shí)代，已經(jīng)一去不復(fù)返了。
（黃秋麗，《中國(guó)企業(yè)家》記者。）
（整理：白許晨）
近幾年的歷史圖書(shū)熱很突出，這說(shuō)明人們?cè)絹?lái)越想了解，我們到底是從哪里來(lái)的。對(duì)家族史產(chǎn)生興趣，差不多都是經(jīng)濟(jì)狀況比較穩(wěn)定后的必歸之路，一個(gè)在財(cái)富路上奔跑了30年的國(guó)家，歷史熱的出現(xiàn)是必然的。
但是問(wèn)題來(lái)了，100年前的白話文運(yùn)動(dòng)留下了無(wú)窮盡的益處，可有一樣，古文閱讀卻開(kāi)始讓無(wú)數(shù)人苦不堪言。100年前是一個(gè)分水嶺，時(shí)間越延伸，古文閱讀越是少數(shù)人的事情，新崛起的精英的英文遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于古文。
可是，歷史都在古文字里面，能熟練讀懂古文的少數(shù)人，會(huì)根據(jù)個(gè)人感官任意拆解劃分，所以從少數(shù)人嘴里說(shuō)出來(lái)的歷史僅僅能算是“少數(shù)中國(guó)史”而已。對(duì)大眾而言，直接閱讀原汁原味歷史的愿望，遙不可及?，F(xiàn)在的問(wèn)題是，即使販夫走卒、退休工人，也是有享受本國(guó)家歷史知情權(quán)的權(quán)利的。這群人占中國(guó)人群的比例，按約定俗成的比例算，就是80%。但是現(xiàn)在他們被排除了。
要說(shuō)的其實(shí)就是一句話，臺(tái)灣作家柏楊先生是功德無(wú)量的，他在20年前做的工作就是把《資治通鑒》、《通鑒紀(jì)事本末》進(jìn)行了白話翻譯，用高中文化就可以流暢閱讀，并富有魅力的語(yǔ)言，為我們大家搭起了可以了解我們是從哪里來(lái)的一座橋。
從2008年夏天，《通鑒紀(jì)事本末》以每?jī)蓚€(gè)月兩本的節(jié)奏推出，是第一次完整在大陸出版，共計(jì)19部，預(yù)計(jì)2009年年底可以出齊。
不過(guò)，好像并沒(méi)有太多人意識(shí)到這座橋的珍貴。盡管它花費(fèi)了柏楊先生10年的光陰。
這一段時(shí)間，我淘到了幾本好書(shū)。準(zhǔn)確地說(shuō)，是幾本不錯(cuò)的由中國(guó)人寫(xiě)成的好經(jīng)濟(jì)學(xué)書(shū)。
首先是張培剛先生的《農(nóng)業(yè)與工業(yè)化》，花千樹(shù)出版社出版，一本英文版的經(jīng)濟(jì)學(xué)著作。不過(guò)，書(shū)的前面，刊載了張培剛先生的一篇口述，題為《農(nóng)業(yè)與工業(yè)化》的來(lái)龍去脈，緊接著培剛先生還寫(xiě)了一篇中文簡(jiǎn)要《農(nóng)業(yè)國(guó)工業(yè)化理論概述》，兩篇文章加在一起，極具史料價(jià)值，同時(shí)也讓內(nèi)地諸多經(jīng)濟(jì)學(xué)后輩多了一份中文閱讀體驗(yàn)。
張培剛何許人也？想來(lái)大多數(shù)人完全不知。張五常先生給培剛先生寫(xiě)有簡(jiǎn)短序言，在這篇序言里，他被張五常以“大哥”相稱：“經(jīng)濟(jì)發(fā)展學(xué)說(shuō)在二十世紀(jì)五六十年代大行其道，誰(shuí)是創(chuàng)始者，有兩種說(shuō)法。一說(shuō)起自 ragnar nurkse 一九五三年出版的problems of capital formation in underdeveloped countries；另一說(shuō)起自我們的張培剛在哈佛大學(xué)獲獎(jiǎng)的博士論文，一九四九年以agriculture and insdustrialization之名成書(shū)出版。今天回顧，從影響力的角度衡量，nurkse之作遠(yuǎn)為優(yōu)勝。這是不幸的。因?yàn)檫@影響帶來(lái)數(shù)之不盡的怪誕不經(jīng)的理論。如果當(dāng)年經(jīng)濟(jì)學(xué)界以張培剛的論文作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展學(xué)說(shuō)的基礎(chǔ)，我們的眼界與思維早就有了長(zhǎng)進(jìn)。于今塵埃落定，我認(rèn)為張大哥還是勝了。二十年來(lái)中國(guó)的驚人發(fā)展，是成功的農(nóng)業(yè)工業(yè)化。大哥的思想早發(fā)晚至?！?BR> 驚喜還有中信出版社出版的陳志武的兩本書(shū)——《非理性亢奮》、《為什么中國(guó)人勤勞而不富有》（2008年10月出版）。熟悉陳志武教授的讀書(shū)人很多，他是耶魯?shù)慕K身教授，常年圍繞中國(guó)經(jīng)濟(jì)話題發(fā)表真知灼見(jiàn)。這幾年我讀經(jīng)濟(jì)學(xué)，志武教授的思想，是我的閱讀路徑之一。我從他的文章里受到的教益太多，以至于無(wú)以言表。竊以為，華人經(jīng)濟(jì)學(xué)家中，真正具有深厚經(jīng)濟(jì)學(xué)體系，同時(shí)又能看透中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)本質(zhì)的學(xué)者，只有兩個(gè)人，一個(gè)是已經(jīng)去世的楊小凱，一個(gè)就是陳志武。這顯然是我們讀書(shū)人的喜訊，有陳志武在，我們的經(jīng)濟(jì)學(xué)視野就會(huì)持續(xù)開(kāi)闊，我們的獨(dú)立思考和自由意志也會(huì)不斷得到加強(qiáng)。這當(dāng)然也是陳志武教授個(gè)人的快樂(lè)所在。至少和張培剛相比，今天身居海外的陳志武，已經(jīng)被眾多中國(guó)讀者熟知，他的思想，已然成為部分中國(guó)人閱讀、思考和行動(dòng)的參考。這就足夠了，真正的經(jīng)濟(jì)學(xué)永遠(yuǎn)都是一種教育品質(zhì)、啟蒙品質(zhì)，只有那些財(cái)大氣粗的暴發(fā)戶，才把經(jīng)濟(jì)學(xué)當(dāng)成發(fā)財(cái)?shù)幕I碼。讓我們感謝陳志武教授，他讓我們知道，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的終極指向，是個(gè)人的權(quán)利與幸福。由此我們第一次知道，生活在這個(gè)紛亂的時(shí)代、紛亂的國(guó)度，堅(jiān)守自己的權(quán)利，堅(jiān)守自己的自由創(chuàng)造，我們才能抵達(dá)富有，才能擁有與生俱來(lái)的自由。
閃耀中部企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)
12月13日，由河南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、河南省工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)共同主辦，大河報(bào)社承辦，以“跨越而立之年”為主題的2008中部企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)開(kāi)幕。年會(huì)上，胡葆森董事長(zhǎng)發(fā)表以《民營(yíng)企業(yè)如何過(guò)冬》為題的主題演講，并參加了由芮成鋼主持的年會(huì)論壇“最困難一年與越冬基因”，將建業(yè)獨(dú)特的“過(guò)冬”哲學(xué)和信心傳遞給了在場(chǎng)的民營(yíng)企業(yè)家。
對(duì)話中原，對(duì)話老胡
12月19日老胡來(lái)到河南電視臺(tái)，參加河南衛(wèi)視《對(duì)話中原》欄目的錄制。節(jié)目中，老胡再次表明了自己對(duì)于河南地產(chǎn)市場(chǎng)的信心，面對(duì)目前的地產(chǎn)形勢(shì)，給出了自己的獨(dú)到見(jiàn)解和深入闡述。并現(xiàn)場(chǎng)挑出帽子、手套、皮衣、球鞋等御寒衣物給出了宏觀政策、營(yíng)銷(xiāo)手段、銀行支持和苦練內(nèi)功等形象比喻。（圖為節(jié)目錄制現(xiàn)場(chǎng)）
我愛(ài)我家
“家”一個(gè)溫暖恬淡的字眼，一個(gè)幸福的家，是力量的源泉，是愛(ài)的根源，是自信的基石。由聯(lián)盟新城與河南省攝影家協(xié)會(huì)共同組織的“幸福家”主題攝影大賽，旨在呈現(xiàn)業(yè)主與員工和睦家庭的生活片段。幸福的笑臉與歡樂(lè)的氛圍成為這個(gè)歲末最好的注腳。
琢玉——我們?cè)谛袆?dòng)
以《老胡致辭全體建業(yè)人》為緣起的“琢玉行動(dòng)計(jì)劃”在集團(tuán)上下轟轟烈烈地進(jìn)行著。建業(yè)人深諳“春播、秋種、夏收、冬藏”的道理，察悟到練好內(nèi)功才是過(guò)冬和御寒的不二法則。為表達(dá)讓社會(huì)各界了解建業(yè)自我挑剔、服務(wù)客戶的誠(chéng)意，12月12日，《河南日?qǐng)?bào)》、《大河報(bào)》、《鄭州晚報(bào)》、《河南商報(bào)》等全省23家報(bào)紙媒體的封底，新浪網(wǎng)、商都網(wǎng)等5家網(wǎng)站的地產(chǎn)首頁(yè)同時(shí)出現(xiàn)了名為“建業(yè)掀起671百日風(fēng)暴”的信息。這場(chǎng)以挑剔和改進(jìn)自身的產(chǎn)品和服務(wù)為主題的“琢玉行動(dòng)”，也正式拉開(kāi)序幕。
圣誕晚裝PARTY驚艷中原
12月24日晚，建業(yè)至尊紅酒會(huì)所盛裝迎來(lái)尊貴的客戶，共同慶祝這個(gè)神圣、歡樂(lè)、童趣、優(yōu)雅的平安夜。閃亮的圣誕雪松、忙碌的圣誕老人，給每個(gè)人帶來(lái)了濃郁而正宗的圣誕感受。窖藏的至尊美酒及正宗的鵝肝醬、魚(yú)子醬給客戶帶來(lái)不一樣的圣誕滋味。唱詩(shī)班的現(xiàn)場(chǎng)演唱，給客戶帶來(lái)圣潔、美好的圣誕全新體驗(yàn)。
歲末臨近，建業(yè)至尊紅酒會(huì)所豐盛的圣誕PARTY給高端客戶留下了深刻印象。這次隆重的節(jié)日盛會(huì)成就了一個(gè)旖旎瑰麗的夜晚，留一段美好的記憶給來(lái)年。
中國(guó)國(guó)家主席胡錦濤入選世界最具權(quán)勢(shì)50人
美國(guó)《新聞周刊》2008年12月20日評(píng)選出世界上最具權(quán)勢(shì)50人，中國(guó)國(guó)家主席胡錦濤、美國(guó)當(dāng)選總統(tǒng)奧巴馬、法國(guó)總統(tǒng)薩科齊、英國(guó)首相布朗、德國(guó)總理默克爾、俄羅斯總理普京、朝鮮最高領(lǐng)導(dǎo)人金正日等都排在前列。
美國(guó)《新聞周刊》指出，在世界上大多數(shù)國(guó)家陷入經(jīng)濟(jì)危機(jī)的2008年，中國(guó)的貿(mào)易順差仍然保持在了2800億美元。經(jīng)過(guò)30年的改革開(kāi)放，中國(guó)從一個(gè)窮國(guó)變成了世界第三大經(jīng)濟(jì)體，也變成了美國(guó)最大的債權(quán)方，對(duì)美國(guó)政府債券、公司債券等進(jìn)行了幾十億美元投資。如果中國(guó)在任何一個(gè)項(xiàng)目上撤資，美國(guó)當(dāng)選總統(tǒng)奧巴馬的經(jīng)濟(jì)救援計(jì)劃將注定失敗。
中國(guó)在國(guó)際政治舞臺(tái)上的作用也同美國(guó)的國(guó)家利益緊密相關(guān)，美國(guó)在巴基斯坦、阿富汗的反恐行動(dòng)也需要中國(guó)的協(xié)助。此外，在朝鮮核問(wèn)題、非洲貧困問(wèn)題、全球氣候變化問(wèn)題上，中國(guó)也發(fā)揮著不可替代的作用。
（信息來(lái)源：美國(guó)《新聞周刊》）
金融危機(jī)將導(dǎo)致全球失業(yè)人數(shù)大增
總部設(shè)在巴黎的經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織秘書(shū)長(zhǎng)安赫爾·古里亞近期表示，不斷蔓延的金融危機(jī)將導(dǎo)致未來(lái)兩年內(nèi)全球失業(yè)人數(shù)增加2000萬(wàn)至2500萬(wàn)。 到2010年，經(jīng)合組織30個(gè)成員國(guó)將新增800萬(wàn)至1000萬(wàn)名失業(yè)者，建筑行業(yè)將是受影響最大的行業(yè)。
經(jīng)合組織2008年11月25日發(fā)布報(bào)告說(shuō)，受金融危機(jī)影響，2009年經(jīng)合組織成員國(guó)經(jīng)濟(jì)會(huì)出現(xiàn)0．4％的負(fù)增長(zhǎng)，其中美國(guó)經(jīng)濟(jì)將萎縮0．9％，歐元區(qū)經(jīng)濟(jì)將萎縮0．6％，日本經(jīng)濟(jì)將萎縮0．1％。 這份報(bào)告還預(yù)計(jì)，2010年經(jīng)合組織成員國(guó)失業(yè)人數(shù)將從2008年的3400萬(wàn)增至4200萬(wàn)，失業(yè)率將由2008年年初的5．5％升至7．25％。
（信息來(lái)源：路透社）
美國(guó)石油使用量到2030年不會(huì)增長(zhǎng)
根據(jù)美國(guó)能源部能源信息管理署的分析報(bào)告，到2030年，煤炭、石油和天然氣仍將為美國(guó)提供近80%的能源。此外，乙醇和生物柴油的使用越來(lái)越廣泛，節(jié)能汽車(chē)日益普及。到2030年，節(jié)能汽車(chē)將占美國(guó)汽車(chē)總銷(xiāo)售量的60%。美國(guó)未來(lái)的替代燃料使用將大幅增加，每年增長(zhǎng)3.3%；不僅用于發(fā)電，也用作汽車(chē)燃料。
能源信息管理署認(rèn)為，美國(guó)的石油使用量到2030年將幾乎沒(méi)有增長(zhǎng)，這是石油需求量20多年來(lái)第一次保持不變，也意味著石油凈進(jìn)口量將大幅下降。2007年，美國(guó)的進(jìn)口液體燃料占總?cè)剂舷牡?8%，到2025年，這一數(shù)字預(yù)計(jì)將降到40%。
另外，石油價(jià)格也將對(duì)美國(guó)的石油需求量造成直接影響。雖然油價(jià)目前已跌破每桶40美元，但能源信息管理署認(rèn)為，全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)結(jié)束后，油價(jià)將會(huì)回彈，并在2030年達(dá)到每桶189美元。
（信息來(lái)源：美聯(lián)社）
中國(guó)創(chuàng)造下一個(gè)奇跡的難度加大
到2050年，中國(guó)很可能成為全球第一大經(jīng)濟(jì)體。對(duì)于這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)體來(lái)說(shuō)，中國(guó)的服務(wù)業(yè)非常落后。中國(guó)有著13億人口，從事醫(yī)療保健行業(yè)的人卻僅有500萬(wàn)，從事環(huán)境保護(hù)相關(guān)行業(yè)的人只有200萬(wàn)，銀行和保險(xiǎn)業(yè)的從業(yè)人員只有400萬(wàn)。
這種情況需要改變——且已經(jīng)開(kāi)始改變。中國(guó)政府計(jì)劃到2010年前將服務(wù)業(yè)占GDP的比重提升3個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到43%。
中國(guó)需要發(fā)展高科技。對(duì)于經(jīng)濟(jì)決策者來(lái)說(shuō)，除了拉動(dòng)內(nèi)需和發(fā)展服務(wù)業(yè)，成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)實(shí)際上意味著要成為一流的科技大國(guó)。
中國(guó)成為一個(gè)高科技強(qiáng)國(guó)，這是一個(gè)誘人的前景。然而，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要花時(shí)間，而且前進(jìn)道路上還有一些障礙。知識(shí)產(chǎn)權(quán)是最大問(wèn)題。過(guò)去幾年里，中國(guó)在加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面取得了明顯進(jìn)步，當(dāng)然，軟件等盜版現(xiàn)象仍然猖獗。換句話說(shuō)，創(chuàng)造下一個(gè)奇跡可能要比改革開(kāi)放創(chuàng)造的奇跡更難。但這不意味著根本不可能實(shí)現(xiàn)。
（信息來(lái)源：美國(guó)《時(shí)代》周刊）
美國(guó)公司避免裁員各出奇招
美國(guó)一些公司開(kāi)始實(shí)施四天工作制、無(wú)薪假期、強(qiáng)制休假、停止加薪、削減養(yǎng)老金和彈性工作制等措施，以削減勞工成本同時(shí)避免裁員。
強(qiáng)制休假：戴爾公司最近延長(zhǎng)了無(wú)薪假期；思科將在年終停工4天；內(nèi)華達(dá)賭場(chǎng)實(shí)行每周4日工作；本田實(shí)行自愿無(wú)薪假期；《西雅圖時(shí)報(bào)》規(guī)定500名員工無(wú)薪放假一周，省下100萬(wàn)元；硅谷一些公司將圣誕假期延長(zhǎng)至兩周。
降薪：最近，摩托羅拉開(kāi)始減薪；布蘭迪斯大學(xué)有三成以上的教職人員自愿減薪1%，這將省下至少10萬(wàn)美元，保住幾名員工的飯碗。
削減養(yǎng)老金：還有些公司支持間接減薪措施，例如減少企業(yè)為員工提供的退休金或401(K) 計(jì)劃供款。
之所以采取這些措施，還是因?yàn)楣緭?dān)心經(jīng)濟(jì)反彈后，缺少高效率的員工，所以盡量將這部分人留在公司內(nèi)。
從員工角度來(lái)看，和公司一起撐過(guò)危機(jī)，也有助于培養(yǎng)他們的忠誠(chéng)度。但耶魯大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)教授比利指出，這些減薪措施不能實(shí)施太久，否則“他們也許會(huì)覺(jué)得不滿而要求全數(shù)賠償，并寧愿公司裁員”。
（信息來(lái)源：《紐約時(shí)報(bào)》）